La pandemia cambió el panorama del mundo laboral, desplazándolo de la oficina al hogar. Las plantillas distribuidas, los lugares de trabajo remotos e incluso las oficinas híbridas se están convirtiendo en la nueva normalidad. En 2022,
El 16% de las empresas
del mundo son ahora 100% remotas. De hecho, según un estudio reciente
el 25% de todos los empleos profesionales
en Norteamérica será remota a finales de 2023. Aunque
El 97,6% de los trabajadores a distancia
les gustaría seguir trabajando a distancia el resto de su carrera profesional, siguen existiendo muchos retos a los que se enfrentan.
Buffer
2022 Estado del trabajo a distancia
encuestó a 2.000 trabajadores remotos de todo el mundo y descubrió que solo el 31% de los empleados remotos encuestados no tenían problemas. El 25 % tuvo problemas para desconectar, el 21 % para trabajar en diferentes zonas horarias, el 17 % tuvo dificultades con la colaboración y la comunicación, y la friolera del 52 % se sintió menos conectado con sus compañeros que cuando trabajaba en la oficina.
A
informe de Statista
encuestó a unos 2.100 trabajadores remotos de todo el mundo y descubrió que el 24% luchaba contra la soledad, frente al 16% en 2021.
En lo que coinciden los informes es en que los empleados remotos, ya sean eventuales o fijos, luchan por mantenerse conectados y colaborar con sus compañeros de trabajo.
No es sólo la distancia física
Aunque no cabe duda de que la distancia física desempeña un papel en los problemas de comunicación y colaboración, los empleados remotos y las plantillas distribuidas no sólo se enfrentan a la distancia física. También se enfrentan a la distancia operativa y a la distancia de afinidad.
Distancia operativa
La distancia operativa se refiere a los procesos y procedimientos que pueden ayudar o impedir la colaboración entre equipos. Hay que enfrentarse a problemas de comunicación, de carga de trabajo y de falta de apoyo técnico. La tecnología es una forma habitual de salvar las distancias, al igual que los protocolos de comunicación, los controles diarios y una buena gestión de los proyectos.
Las dificultades operativas a distancia pueden resolverse a menudo con una buena gestión de la mano de obra a distancia y de la mano de obra eventual.
Distancia de afinidad
La distancia de afinidad se refiere a la conexión entre compañeros de equipo y de trabajo. Recuerda que Buffer descubrió que el 52% se sentía menos conectado con sus compañeros de trabajo: eso es distancia de afinidad. Esta distancia es ciertamente más fácil de acortar cuando se trabaja totalmente en la oficina o en un entorno de oficina híbrido. Pero también hay muchas formas disponibles para que las fuerzas de trabajo distribuidas, tanto las contrataciones permanentes como la mano de obra contingente, consigan esa conexión a través de Internet.
La colaboración a distancia es clave
Un lugar de trabajo remoto tiende a
aumentar la productividad
no deje que la falta de motivación y los sentimientos de desconexión lo perjudiquen. Una colaboración a distancia bien establecida permite un compromiso sin fisuras a través de distancias y husos horarios.
Fomenta algo más que la colaboración. Los equipos trabajarán mejor juntos, sentirán más camaradería y se sentirán más respaldados. Puede eliminar muchas de las barreras de comunicación e incluso aumentar el compromiso a distancia.
Si ha pasado a tener una plantilla distribuida o un puesto de trabajo remoto, o incluso una oficina híbrida, debe centrarse en la colaboración remota. Si lo haces, tus empleados remotos tendrán más éxito en sus puestos y estarán más motivados para quedarse.
Reducir la distancia de afinidad
La distancia de afinidad es, con diferencia, el mayor problema para los empleados remotos y los trabajadores eventuales. Aunque puede no parecer lo más importante, con más de la mitad de los encuestados citando la falta de conexión, debería ser una cuestión prioritaria. La distancia de afinidad puede reducir el compromiso, disminuir la moral y la motivación y aumentar la insatisfacción de los empleados.
Reduce la diferencia en:
- Organizar actividades virtuales de creación de equipos
- Fomentar la participación activa
- Utilización frecuente de videoconferencias
Establecer protocolos de comunicación
Otro problema de los lugares de trabajo remotos es la comunicación. Es probable que los trabajadores distribuidos trabajen en distintas zonas horarias y que los trabajadores eventuales no tengan el mismo horario de trabajo. Establecer protocolos de comunicación y cumplirlos es una parte importante de la gestión de los trabajadores remotos y eventuales.
- Establecer un horario de comunicación aceptable
- Establecer expectativas de tiempo de respuesta
- Crear un conjunto de normas y reglamentos relativos a las diferentes formas de comunicación.
Utilizar múltiples canales de comunicación
La colaboración se basa en la comunicación. Para que su personal remoto colabore adecuadamente, tendrá que asegurarse de que pueden comunicarse con eficacia. Esto a menudo significa utilizar múltiples canales. El correo electrónico es la forma más común de comunicación, pero las fuerzas de trabajo distribuidas a menudo utilizan plataformas de chat como Slack, Microsoft Teams o Google Chat. El teléfono y los mensajes de texto también pueden ser una opción para tu equipo.
Hacer accesibles los datos
Es posible que su mano de obra distribuida no trabaje en la misma zona horaria ni tenga el mismo horario, por lo que es extremadamente importante que tengan acceso a todos los datos y la documentación que necesitan para completar su trabajo. Hay un montón de opciones como Dropbox, Google Drive, Sharepoint, o alguna otra unidad basada en la nube para hacer esto más fácil para sus empleados remotos y mano de obra contingente. Estas unidades pueden cerrarse para que sólo accedan a ellas quienes lo necesiten.
Otro aspecto importante es proporcionar apoyo y documentación para los distintos procedimientos, políticas y otros elementos que los trabajadores puedan necesitar para realizar su trabajo de forma autónoma.
Fomentar el éxito de los empleados remotos
Preparar a sus trabajadores para el éxito del trabajo a distancia no es tan difícil como parece. Hay varias medidas que puedes tomar para aliviar la carga de los trabajadores remotos y eventuales que aumentarán la productividad, el compromiso y la colaboración.
- No microgestione
- Limitar las reuniones y garantizar que sean productivas
- Promover la retroalimentación
- Fomentar espacios de trabajo dedicados para limitar las distracciones
- Celebrar los logros
- Dedicar tiempo y recursos a la gestión eficaz de los proyectos
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Las plantillas distribuidas abren el abanico de talentos y permiten a las organizaciones elegir al mejor candidato para el puesto. El trabajo a distancia y flexible puede aumentar la retención de los empleados, así como
satisfacción general de los empleados
-cuando se hace bien.
Las fuerzas de trabajo distribuidas y contingentes son cada vez más numerosas y muchos empleados prefieren los lugares de trabajo remotos a la oficina tradicional. Si está aprovechando las numerosas ventajas de las plantillas distribuidas y contingentes, puede considerar la posibilidad de externalizar algunos de los aspectos más difíciles de la gestión de las plantillas remotas y contingentes con un proveedor de servicios AOR o EOR.
No sólo debe preparar a los empleados remotos para el éxito, sino que debe
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