{"id":27986,"date":"2022-08-26T23:18:34","date_gmt":"2022-08-27T03:18:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.people20.com\/blog\/les-4-meilleurs-conseils-pour-gerer-les-travailleurs-a-distance\/"},"modified":"2025-10-09T10:30:10","modified_gmt":"2025-10-09T14:30:10","slug":"managing-remote-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/managing-remote-teams\/","title":{"rendered":"Les 4 meilleurs conseils pour g\u00e9rer les travailleurs \u00e0 distance"},"content":{"rendered":"\n<p>Bien que le ph\u00e9nom\u00e8ne du t\u00e9l\u00e9travail ait peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 stimul\u00e9 par les restrictions de confinement li\u00e9es \u00e0 la pand\u00e9mie de COVID-19, de plus en plus de travailleurs choisissent de travailler \u00e0 distance \u2014 et de plus en plus d\u2019entreprises choisissent d\u2019embaucher \u00e0 distance.  <\/p>\n\n<p>Dans un monde pr\u00e9-pand\u00e9mique, <a href=\"https:\/\/www.ncci.com\/SecureDocuments\/QEB\/QEB_Q4_2020_RemoteWork.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seulement 6%<\/a> des employ\u00e9s travaillaient exclusivement de la maison, et plus de 25% travaillaient \u00e0 distance une partie du temps. Cela signifie qu\u2019environ 75% des travailleurs n\u2019avaient jamais travaill\u00e9 \u00e0 distance. En 2021, ces chiffres avaient beaucoup \u00e9volu\u00e9, <a href=\"https:\/\/www.bls.gov\/news.release\/atus.t06.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">38%<\/a> des employ\u00e9s travaillant \u00e0 distance au moins \u00e0 temps partiel passant en moyenne 5,61 heures par semaine hors du bureau.  <\/p>\n\n<p>Aujourd\u2019hui, ces chiffres <a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/social-trends\/2022\/02\/16\/covid-19-pandemic-continues-to-reshape-work-in-america\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">continuent d\u2019augmenter<\/a>. Parmi ceux qui ont des emplois pouvant \u00eatre faits \u00e0 distance, 59% travaillent de la maison tout le temps, tandis que 18% travaillent parfois \u00e0 distance. 61% de ceux qui travaillent \u00e0 distance choisissent de ne pas travailler au bureau de l\u2019entreprise ou pour une organisation enti\u00e8rement \u00e0 distance.  <\/p>\n\n<p>Les bureaux \u00e0 domicile sont de plus en plus devenus le lieu de travail recherch\u00e9, alors que les travailleurs exigent toujours de la flexibilit\u00e9 de l\u2019emplacement et des horaires de travail flexibles. Pour plusieurs, le travail \u00e0 distance ou la gestion \u00e0 distance est un territoire nouveau et m\u00e9connu. Les attentes et r\u00e9alit\u00e9s du travail \u00e0 distance diff\u00e8rent de celles du travail au bureau. Ce qui fait un bon gestionnaire au bureau peut ne pas fonctionner lorsqu\u2019on g\u00e8re des \u00e9quipes \u00e0 distance.     <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">D\u00e9fis du t\u00e9l\u00e9travail<\/h2>\n\n<p>Bien que le nombre de travailleurs qui pr\u00e9f\u00e8rent le t\u00e9l\u00e9travail augmente, il reste encore des d\u00e9fis li\u00e9s au t\u00e9l\u00e9travail. Ces d\u00e9fis peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 relever et \u00e0 surmonter, mais ceux qui travaillent en gestion \u00e0 distance devraient \u00eatre conscients de l\u2019impact du travail \u00e0 distance sur leurs \u00e9quipes. <em> <\/em><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2020\/03\/a-guide-to-managing-your-newly-remote-workers\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\n  <strong>Perte de la supervision en face \u00e0<\/strong>\n<\/a> <strong>face.<\/strong> Certains travailleurs s\u2019\u00e9panouissent lorsqu\u2019ils ont une supervision directe et un gestionnaire ou superviseur vers qui se tourner lorsqu\u2019ils ont des questions ou des pr\u00e9occupations. Bien que les travailleurs \u00e0 distance aient encore ce ph\u00e9nom\u00e8ne, la perte de temps en personne avec la direction peut \u00eatre difficile pour certains.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acc\u00e8s limit\u00e9 aux informations n\u00e9cessaires.<\/strong>  Un des d\u00e9fis du t\u00e9l\u00e9travail est l\u2019information cloisonn\u00e9e. Beaucoup d\u2019organisations n\u2019ont pas un acc\u00e8s gratuit aux informations dont les employ\u00e9s ont besoin pour accomplir leurs t\u00e2ches. Ils peuvent \u00eatre exclus de certaines applications ou ne pas savoir o\u00f9 trouver quelque chose. Cela peut \u00eatre particuli\u00e8rement difficile pour les travailleurs \u00e0 distance, car ils ne peuvent pas simplement entrer dans le bureau de quelqu\u2019un pour demander.     <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Distractions et interruptions \u00e0 la maison.<\/strong>  Il y a certainement des distractions au bureau. Et, bien que des \u00e9tudes aient montr\u00e9 que les travailleurs \u00e0 distance et <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/bryanrobinson\/2022\/02\/04\/3-new-studies-end-debate-over-effectiveness-of-hybrid-and-remote-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hybrides augmentent la productivit\u00e9<\/a>, les distractions \u00e0 la maison sont une toute autre b\u00eate que celles du bureau.   <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/remote-collaboration\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\n  <strong>Difficult\u00e9 \u00e0 communiquer et \u00e0 collaborer<\/strong>\n<\/a><strong>.<\/strong> Les travailleurs \u00e0 distance ne perdent pas seulement du temps en personne avec la direction. Ils perdent aussi la t\u00eate avec leurs coll\u00e8gues. Le travail \u00e0 distance peut nuire \u00e0 la communication et rendre la collaboration plus difficile.    <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Manque de limites claires et d\u2019attentes.<\/strong>  Ce probl\u00e8me peut aussi survenir chez les employ\u00e9s au bureau. Mais les travailleurs \u00e0 distance ne se sentent pas toujours \u00e0 l\u2019aise pour \u00e9tablir les limites et attentes qui manquent.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u2019isolement social.<\/strong>  La plupart des travailleurs \u00e0 distance travaillent de la maison. Le temps qu\u2019ils auraient pass\u00e9 au bureau ou \u00e0 d\u00eener est maintenant pass\u00e9 \u00e0 la maison. Cela peut \u00eatre extr\u00eamement isolant socialement.    <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9puisement quand ils ne peuvent pas s\u2019\u00e9teindre.<\/strong> L\u2019incapacit\u00e9 \u00e0 \u00e9teindre et d\u00e9brancher est quelque chose avec <a href=\"https:\/\/buffer.com\/state-of-remote-work\/2022\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">laquelle 25%<\/a> des travailleurs \u00e0 distance ont du mal. Sans limites claires entre bureau et maison, il peut \u00eatre difficile d\u2019arr\u00eater de travailler m\u00eame apr\u00e8s avoir termin\u00e9 la journ\u00e9e.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Manque de connexion avec les coll\u00e8gues. <\/strong>Le <a href=\"https:\/\/pubsonline.informs.org\/doi\/abs\/10.1287\/orsc.12.3.346.10098\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">manque de \u00ab connaissance mutuelle \u00bb<\/a> est un \u00ab probl\u00e8me central de la collaboration g\u00e9ographiquement dispers\u00e9e \u00bb et \u00ab diminue la volont\u00e9 d\u2019accorder le b\u00e9n\u00e9fice du doute aux coll\u00e8gues dans des situations difficiles \u00bb, selon cette \u00e9tude.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Conseils pour g\u00e9rer les travailleurs \u00e0 distance<\/h2>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/successful-remote-workforce-management-for-staffing-agencies-starts-with-these-5-tips\/\">G\u00e9rer des \u00e9quipes \u00e0 distance<\/a> peut \u00eatre un d\u00e9fi. Ce ne sont pas seulement les travailleurs qui ont du mal avec les d\u00e9fis du t\u00e9l\u00e9travail. Que vous g\u00e9riez quelques employ\u00e9s \u00e0 distance, des contractuels \u00e0 distance ou une main-d\u2019\u0153uvre enti\u00e8rement r\u00e9partie, il peut \u00eatre difficile de faciliter une gestion efficace \u00e0 distance.    <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">1. La communication est essentielle<\/h3>\n\n<p>La communication au bureau est beaucoup plus simple que lorsque vous g\u00e9rez une main-d\u2019\u0153uvre \u00e0 distance. C\u2019est une partie importante de toute relation de travail, mais cela devient encore plus crucial lors de la gestion d\u2019\u00e9quipes \u00e0 distance. Perdre cette interaction en face \u00e0 face peut nuire \u00e0 la communication en coupant plusieurs des lignes de communication pr\u00e9c\u00e9demment utilis\u00e9es.    <\/p>\n\n<p>Pr\u00e8s d\u2019un quart des travailleurs \u00e0 distance ont de la difficult\u00e9 \u00e0 communiquer et \u00e0 collaborer. Ne laissez pas cela affecter la productivit\u00e9 et les livrables de votre \u00e9quipe. Passez \u00e0 l\u2019action. Vous pouvez am\u00e9liorer la communication lorsque vous :   <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mettez en place des suivis structur\u00e9s, de pr\u00e9f\u00e9rence tous les jours ou un jour sur deux, mais au moins une fois par semaine.<\/li>\n\n\n\n<li>Offrez des heures de bureau virtuelles ou un temps d\u00e9di\u00e9 o\u00f9 vous \u00eates disponible pour vos employ\u00e9s et contractuels.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tablissez des lignes directrices de communication ou <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2020\/03\/a-guide-to-managing-your-newly-remote-workers\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">des \u00ab r\u00e8gles d\u2019engagement \u00bb.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Engagez-vous par plusieurs canaux de communication comme le courriel, le clavardage instantan\u00e9 et la vid\u00e9oconf\u00e9rence.<\/li>\n\n\n\n<li>Maintenez une communication constante et accessible pour que les employ\u00e9s sachent qu\u2019ils peuvent venir vous voir \u00e0 tout moment pour n\u2019importe quoi.  <\/li>\n\n\n\n<li>Concentrez-vous sur des moments individuels pour aider vos employ\u00e9s \u00e0 communiquer ouvertement leurs difficult\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquez clairement et souvent pour qu\u2019ils connaissent les attentes et les limites.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">2. Distance op\u00e9rationnelle de combat et d\u2019affinit\u00e9<\/h3>\n\n<p>Nous constatons que la distance g\u00e9ographique n\u2019est pas le seul type de distance avec lequel les travailleurs \u00e0 distance ont du mal. La distance d\u2019affinit\u00e9, qui fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la connexion entre coll\u00e8gues, est aussi affect\u00e9e. Un nombre alarmant de travailleurs \u00e0 distance se sentent d\u00e9connect\u00e9s de leurs coll\u00e8gues, <a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/social-trends\/2022\/02\/16\/covid-19-pandemic-continues-to-reshape-work-in-america\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">jusqu\u2019\u00e0 60%.<\/a>   <\/p>\n\n<p>La distance op\u00e9rationnelle fait r\u00e9f\u00e9rence aux processus et proc\u00e9dures. Ce type de distance emp\u00eache les travailleurs de collaborer correctement ou d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019information dont ils ont besoin pour accomplir leurs t\u00e2ches quotidiennes. Cela peut \u00eatre plus simple \u00e0 r\u00e9duire puisque cela n\u00e9cessite seulement un acc\u00e8s plus facile et une meilleure organisation. Cr\u00e9ez des structures et des processus\/proc\u00e9dures bien document\u00e9s et rendez-les facilement accessibles.   <\/p>\n\n<p>Vous pouvez aider \u00e0 r\u00e9duire la distance d\u2019affinit\u00e9 lorsque vous :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Offrir des occasions aux \u00e9quipes \u00e0 distance d\u2019interagir socialement.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les happy hours virtuels comme les quiz ou les jeux de groupe, et une machine \u00e0 caf\u00e9 virtuelle pour interagir pendant les heures de travail sont d\u2019excellentes options.<\/li>\n\n\n\n<li>Les options de clavardage instantan\u00e9 comme Slack sont aussi excellentes pour l\u2019interaction sociale et la communication.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Offrez et encouragez un soutien \u00e9motionnel aux employ\u00e9s \u00e0 distance.<\/li>\n\n\n\n<li>Soyez attentif et \u00e9coutez lors des entretiens individuels et signalez ceux qui vivent avec l\u2019isolement, l\u2019\u00e9puisement ou l\u2019incapacit\u00e9 \u00e0 se d\u00e9connecter.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Ajustez vos attentes<\/h3>\n\n<p>N\u2019oubliez pas que g\u00e9rer des \u00e9quipes \u00e0 distance n\u2019est pas la m\u00eame chose que g\u00e9rer des \u00e9quipes au bureau. Les attentes doivent \u00eatre ajust\u00e9es en termes de production et de disponibilit\u00e9.   <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne priorise pas les horaires et les horaires universels.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les horaires asynchrones s\u2019adaptent facilement \u00e0 plusieurs fuseaux horaires et peuvent augmenter l\u2019efficacit\u00e9 et favoriser l\u2019inclusion.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Fixez des attentes claires et des \u00e9ch\u00e9ances.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9tablissez les attentes et les \u00e9ch\u00e9ances d\u00e8s le d\u00e9part<\/li>\n\n\n\n<li>Faites des v\u00e9rifications r\u00e9guli\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquez clairement<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Concentre-toi moins sur le temps pass\u00e9 au bureau et plus sur les r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Prioriser l\u2019int\u00e9gration<\/h3>\n\n<p>Si votre \u00e9quipe est enti\u00e8rement distribu\u00e9e ou si vous avez beaucoup d\u2019employ\u00e9s et de contractuels \u00e0 distance, alors l\u2019int\u00e9gration devient une pi\u00e8ce encore plus importante du casse-t\u00eate. Une int\u00e9gration inad\u00e9quate ou des proc\u00e9dures peu claires ne feront qu\u2019augmenter la distance op\u00e9rationnelle ressentie par vos employ\u00e9s.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Meilleures pratiques pour la gestion \u00e0 distance<\/h2>\n\n<p>Ce qui fait un bon gestionnaire au bureau n\u2019est pas la m\u00eame chose que ce qui fait un bon gestionnaire \u00e0 distance. La liste des comp\u00e9tences interpersonnelles \u2014 et parfois des comp\u00e9tences techniques \u2014 dont la gestion \u00e0 distance a besoin se chevauchera un peu, mais les priorit\u00e9s peuvent \u00eatre <em>diff\u00e9rentes. <\/em>  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une bonne gestion \u00e0 distance signifie \u00eatre :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Organisation<\/li>\n\n\n\n<li>Flexible<\/li>\n\n\n\n<li>Empathique<\/li>\n\n\n\n<li>Fiable  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>De bons gestionnaires \u00e0 distance vont :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9coute<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9vitez la microgestion\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u2019ils communiquent activement et ne manquent pas les \u00e9ch\u00e9ances, ayez confiance qu\u2019ils sont productifs<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00e9l\u00e9brez les succ\u00e8s\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne te concentre pas seulement sur les \u00e9checs<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La gestion \u00e0 distance peut devenir encore plus efficace lorsque vous vous associez \u00e0 un EOR\/AOR mondial \u00e9tabli. 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