{"id":27901,"date":"2019-01-04T04:47:00","date_gmt":"2019-01-04T09:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.people20.com\/blog\/ce-que-les-clients-veulent-vraiment-que-les-entreprises-de-placement-sachent\/"},"modified":"2019-01-04T04:47:00","modified_gmt":"2019-01-04T09:47:00","slug":"clients-really-want-staffing-companies-know","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/","title":{"rendered":"Ce que les clients veulent vraiment que les entreprises de placement sachent"},"content":{"rendered":"

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 eu une question que vous vouliez poser \u00e0 vos clients, mais que vous aviez trop peur de poser? Ou avez-vous d\u00e9j\u00e0 senti que vous pourriez mieux servir un client s\u2019il \u00e9tait simplement franc sur ce qu\u2019il attend? <\/p>\n

Voici ce que quelques entreprises utilisant les services de placement ont dit lorsqu\u2019on leur a demand\u00e9 \u00e0 propos du march\u00e9 du travail actuel, de son impact sur leur entreprise, de ce qui fait un partenariat pr\u00e9cieux, de la fa\u00e7on de b\u00e2tir la confiance, et des choses qu\u2019elles aimeraient que les entreprises de placement cessent de faire.<\/p>\n

Faire entrer les bons talents dans la porte s\u2019av\u00e8re encore difficile<\/strong><\/h2>\n

Dans le march\u00e9 de l\u2019emploi actuel, ax\u00e9 sur les candidats, trouver les bons talents pour votre client peut s\u2019av\u00e9rer plus difficile que jamais. En plus des nouveaux d\u00e9fis (par exemple, le ghosting des candidats) qui affectent les agences de placement et leurs clients, les probl\u00e8mes anciens persistent toujours. Par exemple, un client des services de placement a dit que m\u00eame s\u2019il y a \u00ab plein de gens \u00bb qui postulent pour des emplois, ils ont encore du mal \u00e0 trouver les bonnes personnes avec l\u2019exp\u00e9rience appropri\u00e9e (par exemple, des ing\u00e9nieurs avec 4-5 ans d\u2019exp\u00e9rience). <\/p>\n

De plus, les clients ont convenu qu\u2019ils s\u2019attendent non seulement \u00e0 ce que les candidats atteignent le niveau d\u2019exp\u00e9rience de base, mais qu\u2019ils doivent aussi \u00eatre capables de travailler avec une vari\u00e9t\u00e9 de comp\u00e9tences. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, un autre client des services de placement a expliqu\u00e9 que les candidats ayant une exp\u00e9rience de travail plus large (c\u2019est-\u00e0-dire moins sp\u00e9cialis\u00e9s ou techniques) sont plus recherch\u00e9s \u2014 \u00e9tant donn\u00e9 que les cadres sup\u00e9rieurs dans les organisations ont besoin de livrables qui offrent une vision d\u2019ensemble, et ne se concentrent pas uniquement sur le travail quotidien. Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 not\u00e9 que trouver des candidats poss\u00e9dant des comp\u00e9tences interpersonnelles, en plus des comp\u00e9tences techniques, donne aux agences de placement un avantage pour cr\u00e9er des relations efficaces entre les clients et les agences<\/a>. <\/p>\n

B\u00e2tir des partenariats de confiance et de valeur prend du temps<\/strong><\/h2>\n

Comme pour toute relation personnelle ou coll\u00e9giale que vous avez cr\u00e9\u00e9e dans votre vie, b\u00e2tir une relation professionnelle et la confiance avec les clients demande du temps, de la constance et de l\u2019engagement. Soulignant l\u2019importance de la confiance et de l\u2019exp\u00e9rience, un client a soulign\u00e9 \u00e0 quel point une relation client-service de dotation peut \u00eatre difficile lorsque les d\u00e9sirs et besoins de chacun ne sont pas pleinement compris; Un autre client d\u2019agence de placement a dit que si vous n\u2019avez pas une relation solide, vous ne \u00ab retirerez rien du partenariat \u00bb. <\/p>\n

Cependant, l\u2019avantage des relations solides, c\u2019est qu\u2019une fois \u00e9tablies, cette connexion dure des ann\u00e9es \u2014 souvent au-del\u00e0 de l\u2019entreprise (par exemple, un client a mentionn\u00e9 avoir une relation de 20 ans avec l\u2019une de ses firmes de placement). Mais comment y arriver? Voici ce que les clients interview\u00e9s ont dit sur ce qui fait un partenariat r\u00e9ussi : <\/p>\n

    \n
  • Parler ou comprendre ce que votre agence de placement peut offrir au client<\/li>\n
  • Communiquer et r\u00e9pondre rapidement<\/li>\n
  • Obtenir des r\u00e9sultats<\/li>\n
  • Anticiper les \u00e9tapes suivantes (de l\u2019imm\u00e9diat au prochain niveau de travail)<\/li>\n
  • Apprendre \u00e0 conna\u00eetre ses clients en personne<\/li>\n
  • Faites vos recherches avant de d\u00e9crocher le t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n
  • Utiliser le t\u00e9l\u00e9phone plut\u00f4t que le courriel pour communiquer (si vous utilisez le courriel, trouvez une fa\u00e7on d\u2019\u00eatre plus pr\u00e9cis et \u00e0 l\u2019\u00e9coute de leur secteur).<\/li>\n<\/ul>\n

    Mettre la pression sur les clients, m\u00eame si c\u2019est peut-\u00eatre involontaire, ne m\u00e8nera nulle part<\/strong><\/h2>\n

    Bien qu\u2019il soit clair que les relations solides prennent du temps \u00e0 se construire, faire pression sur vos clients pour qu\u2019ils fassent grandir la relation plus rapidement pourrait mettre fin aux choses avant m\u00eame qu\u2019ils aient eu la chance de commencer. Par exemple, si un client vous a demand\u00e9 de pourvoir quatre postes mais que vous en visez cinquante (comme un client), vous donnez l\u2019impression d\u2019\u00eatre plus pr\u00e9occup\u00e9 par la croissance de votre entreprise que par l\u2019\u00e9coute du client. Bien qu\u2019il soit important d\u2019anticiper les besoins futurs d\u2019un client, prouvez d\u2019abord que vous pouvez r\u00e9pondre \u00e0 ce qu\u2019il demande. <\/p>\n

    Une autre chose que les clients ont mentionn\u00e9 vouloir que les entreprises de placement arr\u00eatent de faire? Ils les poussent \u00e0 embaucher des postes temporaires avec possibilit\u00e9 d\u2019embauche. Promettre \u00e0 un candidat qu\u2019il y a un potentiel d\u2019obtenir un emploi \u00e0 temps plein \u00e0 la fin de la mission, juste pour attirer de bons talents, met \u00e0 la fois le client et le candidat dans une position inconfortable, et peut gravement nuire \u00e0 votre relation avec les deux! De plus, les clients ont exprim\u00e9 le besoin que les entreprises de placement expliquent mieux aux candidats les diff\u00e9rences entre les types de postes (temporaires, contractuels ou consultants), afin que les attentes soient claires d\u00e8s le d\u00e9part. <\/p>\n

    Rappelez-vous : les succ\u00e8s de vos clients sont vos succ\u00e8s! Trouver des moyens de maintenir et d\u2019am\u00e9liorer les relations avec vos clients, conna\u00eetre leur entreprise et s\u2019int\u00e9grer avec d\u2019autres bons partenaires vous aidera tous \u00e0 d\u00e9montrer une valeur continue et \u00e0 mener \u00e0 des partenariats durables! <\/p>\n

    Source : Entrevues men\u00e9es par Nick Schichtle (vice-pr\u00e9sident, pratique nationale permanente, Adecco Staffing) lors de Staffing World 2018 via un atelier \u00ab Voix du client \u00bb.<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Apprenez ce qui fait un partenariat pr\u00e9cieux, comment b\u00e2tir la confiance, et ce que les clients aimeraient que les entreprises de placement cessent de faire.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27453,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[1163,93,1191,1203,1211],"tags":[1375,1635,1403,1683,1687,1679,1675],"class_list":["post-27901","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr-ca","category-business-development","category-business-management-fr-ca","category-practice-areas-fr-ca","category-staffing-fr-ca","tag-business-development-fr-ca","tag-client-development-and-relationship-management-fr-ca","tag-client-relations-fr-ca","tag-pa3-fr-ca","tag-pa4-fr-ca","tag-pa2-fr-ca","tag-pa1-fr-ca"],"acf":[],"yoast_head":"\nCe que les clients veulent vraiment que les entreprises de placement sachent - People2.0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Apprenez ce qui fait un partenariat pr\u00e9cieux, comment b\u00e2tir la confiance, et ce que les clients aimeraient que les entreprises de placement cessent de faire.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_CA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ce que les clients veulent vraiment que les entreprises de placement sachent - People2.0\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Apprenez ce qui fait un partenariat pr\u00e9cieux, comment b\u00e2tir la confiance, et ce que les clients aimeraient que les entreprises de placement cessent de faire.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"People2.0 | Global\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-01-04T09:47:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.people20.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/default-featured-blog-image-e1759425826602.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"mstockton\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"mstockton\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estim\u00e9 \u00e0 la lecture \" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minute\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ce que les clients veulent vraiment que les entreprises de placement sachent - People2.0","description":"Apprenez ce qui fait un partenariat pr\u00e9cieux, comment b\u00e2tir la confiance, et ce que les clients aimeraient que les entreprises de placement cessent de faire.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/","og_locale":"fr_CA","og_type":"article","og_title":"Ce que les clients veulent vraiment que les entreprises de placement sachent - People2.0","og_description":"Apprenez ce qui fait un partenariat pr\u00e9cieux, comment b\u00e2tir la confiance, et ce que les clients aimeraient que les entreprises de placement cessent de faire.","og_url":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/","og_site_name":"People2.0 | Global","article_published_time":"2019-01-04T09:47:00+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":675,"url":"https:\/\/www.people20.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/default-featured-blog-image-e1759425826602.png","type":"image\/png"}],"author":"mstockton","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"mstockton","Temps estim\u00e9 \u00e0 la lecture ":"5 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/"},"author":{"name":"mstockton","@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/#\/schema\/person\/8e2bd6d4178279b0432c3a752289cf70"},"headline":"Ce que les clients veulent vraiment que les entreprises de placement sachent","datePublished":"2019-01-04T09:47:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/"},"wordCount":958,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.people20.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/default-featured-blog-image-e1759425826602.png","keywords":["Business Development","Client Development and Relationship Management","Client Relations","Mass Talent and Enterprise","Professional Services","Search and Recruiting","Staffing"],"articleSection":["Blog","Business Development","Business Management","Practice Areas","Staffing"],"inLanguage":"fr-CA","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/","url":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/","name":"Ce que les clients veulent vraiment que les entreprises de placement sachent - People2.0","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.people20.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/default-featured-blog-image-e1759425826602.png","datePublished":"2019-01-04T09:47:00+00:00","description":"Apprenez ce qui fait un partenariat pr\u00e9cieux, comment b\u00e2tir la confiance, et ce que les clients aimeraient que les entreprises de placement cessent de faire.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-CA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-CA","@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.people20.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/default-featured-blog-image-e1759425826602.png","contentUrl":"https:\/\/www.people20.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/default-featured-blog-image-e1759425826602.png","width":1000,"height":675},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/clients-really-want-staffing-companies-know\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ce que les clients veulent vraiment que les entreprises de placement sachent"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/#website","url":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/","name":"People2.0 | Global","description":"Global employment, simplified.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-CA"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/#organization","name":"People2.0 | Global","url":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-CA","@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.people20.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/people20-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.people20.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/people20-logo.svg","caption":"People2.0 | Global"},"image":{"@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/#\/schema\/person\/8e2bd6d4178279b0432c3a752289cf70","name":"mstockton","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-CA","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/647d665762e1eb25072a3fd27f241688164506d74742d36e717bfcd92cdb5b68?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/647d665762e1eb25072a3fd27f241688164506d74742d36e717bfcd92cdb5b68?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/647d665762e1eb25072a3fd27f241688164506d74742d36e717bfcd92cdb5b68?s=96&d=mm&r=g","caption":"mstockton"},"sameAs":["http:\/\/www.people20.com"],"url":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/author\/mrstockton\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27901"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27901\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27453"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}