{"id":27878,"date":"2018-04-11T01:38:00","date_gmt":"2018-04-11T05:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.people20.com\/blog\/laissez-dexcellents-messages-vocaux-aux-candidats-potentiels\/"},"modified":"2026-03-25T03:15:56","modified_gmt":"2026-03-25T07:15:56","slug":"leave-great-voicemails-potential-candidates","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/leave-great-voicemails-potential-candidates\/","title":{"rendered":"Scripts de messagerie vocale pour recruteurs \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA : ce que les responsables du recrutement devraient repenser"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Avec de moins en moins de personnes qui r\u00e9pondent au t\u00e9l\u00e9phone, les scripts de messagerie vocale des recruteurs deviennent un outil de plus en plus crucial pour atteindre les candidats.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mais \u00e0 mesure que les outils d\u2019approvisionnement aliment\u00e9s par l\u2019IA \u00e9largissent les cha\u00eenes de candidats et que l\u2019engagement multicanal devient une pratique standard, la messagerie vocale n\u2019est plus une activit\u00e9 autonome. Il s\u2019inscrit dans un \u00e9cosyst\u00e8me de communication plus large, incluant courriel, SMS, messagerie LinkedIn et suivis automatis\u00e9s. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pour les responsables du recrutement et de la recherche, la question pertinente n\u2019est pas de savoir si les recruteurs devraient laisser des messages vocaux. C\u2019est la fa\u00e7on dont ils devraient s\u2019aligner avec les opportunit\u00e9s et les limites offertes par la sensibilisation multicanale. Nous partageons des le\u00e7ons pour vous aider \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019impact de vos scripts de sensibilisation et de messagerie vocale, en commen\u00e7ant par une exploration du fonctionnement d\u2019une approche multicanale.    <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Comment la communication avec les candidats a chang\u00e9<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La messagerie vocale visuelle, les outils de transcription et le filtrage anti-spam par IA ont modifi\u00e9 la fa\u00e7on dont les messages sont re\u00e7us. De nombreux candidats lisent maintenant les transcriptions des messages vocaux avant d\u2019\u00e9couter l\u2019audio. En pratique, cela signifie que la clart\u00e9 et la structure comptent autant que le ton.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En m\u00eame temps, la sensibilisation des recruteurs se fait rarement isol\u00e9ment. Une interaction avec un seul candidat peut inclure : <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un appel t\u00e9l\u00e9phonique<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un message vocal<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un courriel de suivi<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un message LinkedIn<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un message texte<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cette approche est souvent appel\u00e9e synchronisation multicanal : une strat\u00e9gie structur\u00e9e de sensibilisation dans laquelle les recruteurs coordonnent la messagerie \u00e0 travers plusieurs canaux de communication dans une s\u00e9quence planifi\u00e9e, assurant la coh\u00e9rence des messages, du timing et de la conformit\u00e9 entre les plateformes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Lorsqu\u2019il est mis en \u0153uvre de fa\u00e7on r\u00e9fl\u00e9chie, il am\u00e9liore les taux de r\u00e9ponse et r\u00e9duit les contacts redondants. Lorsqu\u2019elle est mise en \u0153uvre sans structure, elle augmente l\u2019exposition \u00e0 la conformit\u00e9 et le risque de marque. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">La dimension de conformit\u00e9 de la sensibilisation moderne<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c0 mesure que les canaux de communication se multiplient, les consid\u00e9rations r\u00e9glementaires augmentent \u00e9galement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les campagnes de messagerie texte peuvent \u00eatre assujetties aux r\u00e8glements sur le consentement par SMS. La sensibilisation par courriel doit \u00eatre conforme aux lois anti-pourriel telles que   <\/span><a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/business-guidance\/resources\/can-spam-act-compliance-guide-business\"><span style=\"font-weight: 400\">CAN-SPAM aux \u00c9tats-Unis<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">  ou une l\u00e9gislation \u00e9quivalente dans d\u2019autres juridictions. Dans l\u2019UE, par exemple, le traitement des donn\u00e9es et l\u2019approvisionnement assist\u00e9 par IA introduisent des obligations suppl\u00e9mentaires dans le cadre de la confidentialit\u00e9 tels que   <\/span><a href=\"https:\/\/gdpr-info.eu\/\"><span style=\"font-weight: 400\">RGPD<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pour les firmes de recrutement qui \u00e9largissent le recrutement contractuel ou les placements transfrontaliers, ces consid\u00e9rations deviennent plus complexes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Par exemple:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Votre cabinet a-t-il des processus document\u00e9s d\u2019inscription par SMS?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Les outils d\u2019enrichissement des donn\u00e9es candidats sont-ils conformes aux normes de protection des donn\u00e9es dans les juridictions concern\u00e9es?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Les messages de sensibilisation g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA sont-ils transparents et coh\u00e9rents avec le positionnement de la marque?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les scripts de messagerie vocale ne sont pas intrins\u00e8quement risqu\u00e9s. Cependant, la messagerie vocale utilis\u00e9e dans un syst\u00e8me multicanal peu r\u00e9glement\u00e9 peut cr\u00e9er une exposition r\u00e9putationnelle ou r\u00e9glementaire. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les responsables du recrutement doivent donc \u00e9valuer les syst\u00e8mes de sensibilisation au niveau du flux de travail, et pas seulement au niveau du script.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Personnalisation habilit\u00e9e par l\u2019IA : opportunit\u00e9s et responsabilit\u00e9s<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les outils d\u2019IA peuvent acc\u00e9l\u00e9rer la personnalisation en r\u00e9sumant les profils des candidats et en g\u00e9n\u00e9rant des brouillons de sensibilisation structur\u00e9s. Cela am\u00e9liore la productivit\u00e9 des recruteurs et r\u00e9duit la recherche manuelle. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cependant, la sensibilisation assist\u00e9e par l\u2019IA introduit des consid\u00e9rations importantes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Les recruteurs v\u00e9rifient-ils les r\u00e9clamations g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019IA avant de contacter les candidats?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Les outils d\u2019approvisionnement sont-ils transparents quant \u00e0 la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es des candidats sont diffus\u00e9es?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Le message est-il align\u00e9 sur les exigences r\u00e9elles du poste et la r\u00e9alit\u00e9 de la r\u00e9mun\u00e9ration?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Des affirmations telles que \u00ab notre plateforme vous a signal\u00e9 comme correspondant \u00e0 95% \u00bb ne devraient \u00eatre utilis\u00e9es que si les donn\u00e9es sous-jacentes sont exactes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les responsables du recrutement devraient voir l\u2019IA comme une couche de productivit\u00e9 qui n\u00e9cessite une supervision et des politiques d\u2019utilisation claires. C\u2019est particuli\u00e8rement important pour les firmes de recrutement qui desservent des clients d\u2019entreprise qui peuvent examiner attentivement les pratiques d\u2019approvisionnement dans le cadre de la diligence raisonnable des fournisseurs. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">\u00c0 quoi ressemble un message vocal de recruteur efficace  <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dans ce cadre plus large, la messagerie vocale demeure pertinente lorsqu\u2019elle est utilis\u00e9e de fa\u00e7on d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Un message vocal d\u2019un recruteur devrait :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Identifiez le r\u00f4le sp\u00e9cifique d\u00e8s le d\u00e9but du message<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">D\u00e9montrer une connaissance de l\u2019exp\u00e9rience du candidat<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Fournir une prochaine \u00e9tape claire<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Restez concis<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Comme les transcriptions sont souvent lues avant que l\u2019audio ne soit jou\u00e9, la premi\u00e8re phrase a un poids disproportionn\u00e9, il faut donc \u00eatre aussi clair que possible d\u00e8s le d\u00e9but.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Un excellent exemple de structure :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00ab Bonjour [Nom], je vous appelle au sujet d\u2019un poste d\u2019ing\u00e9nieur principal des donn\u00e9es chez un client fintech qui \u00e9largit son \u00e9quipe \u00e0 distance. Votre projet r\u00e9cent de migration vers le cloud correspond \u00e9troitement \u00e0 ce qu\u2019ils sont en train de construire. Je vais faire un suivi par courriel d\u00e9taillant la port\u00e9e et la fourchette de r\u00e9mun\u00e9ration. \u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Voici la structure :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Pertinence des charges avant<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Exp\u00e9rience sp\u00e9cifique aux r\u00e9f\u00e9rences<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Suivi des signaux<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9vite les affirmations exag\u00e9r\u00e9es<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La messagerie vocale fonctionne mieux lorsqu\u2019elle est int\u00e9gr\u00e9e dans une s\u00e9quence de sensibilisation document\u00e9e plut\u00f4t que trait\u00e9e comme une tactique autonome.<\/span><\/p>\n<h1><span style=\"font-weight: 400\">Foire aux questions<\/span><\/h1>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Les recruteurs devraient-ils quand m\u00eame laisser des messages vocaux?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Oui, surtout que beaucoup de candidats \u00e9coutent encore les messages vocaux. La messagerie vocale devrait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une partie cl\u00e9 d\u2019une strat\u00e9gie de sensibilisation coordonn\u00e9e. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Quelle devrait \u00eatre la longueur d\u2019un message vocal de recruteur?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les messages vocaux de recruteur les plus efficaces durent entre 20 et 30 secondes. Plus c\u2019est clair et concis, mieux c\u2019est. Le message doit rapidement identifier le poste, faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience pertinente et fournir une prochaine \u00e9tape claire.  <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Est-ce que c\u2019est conforme de texter les candidats apr\u00e8s un appel?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La communication par texto peut \u00eatre soumise \u00e0 des exigences de consentement selon la juridiction. Aux \u00c9tats-Unis, les campagnes SMS doivent se conformer aux r\u00e8glements r\u00e9gissant le consentement pr\u00e9alable. Les firmes de recrutement devraient maintenir des processus d\u2019adh\u00e9sion document\u00e9s et des politiques de communication claires.  <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Les outils de transcription IA influencent-ils les taux de r\u00e9ponse des candidats?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les outils de transcription IA influencent la fa\u00e7on dont la messagerie vocale est consomm\u00e9e, car de nombreux candidats lisent les transcriptions avant d\u2019\u00e9couter. Cela augmente l\u2019importance de charger l\u2019information pertinente \u00e0 l\u2019avance. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Comment la strat\u00e9gie de messagerie vocale se connecte-t-elle \u00e0 la croissance du personnel contractuel?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c0 mesure que les cabinets s\u2019\u00e9tendent au recrutement sous contrat, les flux de travail de communication g\u00e9n\u00e8rent un engagement accru des candidats dans plusieurs juridictions. Une communication structur\u00e9e, la documentation de consentement et une infrastructure d\u2019engagement conforme contribuent \u00e0 assurer que les placements \u00e9voluent sans introduire de risques r\u00e9glementaires \u00e9vitables. <\/span><\/p>\n<p>Le contenu de cet article de blogue provient d\u2019un webinaire <em>People2.0 intitul\u00e9 Techniques t\u00e9l\u00e9phoniques pour recruteurs : comment laisser un message vocal qui vous fera rappeler!<\/em> avec les experts en recrutement Tricia Tamkin et Jason Thibeault. Pour plus d\u2019informations sur le sujet, y compris une version \u00e9largie des \u00ab 6 r\u00e8gles \u00bb et des scripts sp\u00e9cifiques de messages vocaux \u00e0 suivre, veuillez consulter l\u2019enregistrement du webinaire dans notre <a href=\"https:\/\/www.people20.com\/video-library\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><u>biblioth\u00e8que de contenu<\/u><\/strong><\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des t\u00e9l\u00e9phones sont attach\u00e9s partout o\u00f9 on va, mais on ne r\u00e9pond pas vraiment. Voici quelques r\u00e8gles pour les messages vocaux qui impliquent r\u00e9ellement les candidats.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27453,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[1163,1187,1227,1231,1235,1964,1239,1953,1203,1207,1211,1223,1958],"tags":[1375,1383,1367,1683,1687,1679,1675,1599,1595],"class_list":["post-27878","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr-ca","category-business-development-fr-ca","category-compliance-fr-ca","category-consulting-fr-ca","category-contracting-fr-ca","category-gestion-de-lexperience-des-talents","category-mass-talent-fr-ca","category-perspectives-de-lindustrie","category-practice-areas-fr-ca","category-search-recruiting-fr-ca","category-staffing-fr-ca","category-talent-sourcing-fr-ca","category-tendances-du-marche-mondial-des-talents","tag-business-development-fr-ca","tag-candidate-engagement-fr-ca","tag-industry-insights-fr-ca","tag-pa3-fr-ca","tag-pa4-fr-ca","tag-pa2-fr-ca","tag-pa1-fr-ca","tag-talent-experience-management-fr-ca","tag-trends-in-the-global-talent-marketplace-fr-ca"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- 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