{"id":29007,"date":"2022-04-12T18:14:00","date_gmt":"2022-04-12T22:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.people20.com\/knowledge\/preparez-votre-agence-de-placement-pour-lavenir-repondre-aux-besoins-changeants-de-vos-clients-aujourdhui-et-demain\/"},"modified":"2025-10-23T10:40:57","modified_gmt":"2025-10-23T14:40:57","slug":"futureproof-your-staffing-agency-meeting-the-changing-needs-of-your-clients-today-and-tomorrow","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/knowledge\/futureproof-your-staffing-agency-meeting-the-changing-needs-of-your-clients-today-and-tomorrow\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9parez votre agence de placement pour l\u2019avenir : r\u00e9pondre aux besoins changeants de vos clients aujourd\u2019hui et demain"},"content":{"rendered":"<p>Les derni\u00e8res ann\u00e9es ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une temp\u00eate parfaite de tendances qui ont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la transformation des agences de placement en Am\u00e9rique du Nord. Les avanc\u00e9es technologiques dans des concepts comme l\u2019approvisionnement direct et les pr\u00e9f\u00e9rences des candidats \u00e9voluaient d\u00e9j\u00e0 vers une <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbestechcouncil\/2020\/10\/20\/accelerating-to-borderless-workplaces\/?sh=2e047b632398\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-uw-rm-brl=\"pending\" aria-label=\"borderless workplace - opens in new tab\" data-uw-rm-ext-link=\"\">\u00e9volution sans fronti\u00e8res en milieu de travail<\/a> . La pand\u00e9mie n\u2019a fait qu\u2019aggraver le besoin <a href=\"https:\/\/www.airtasker.com\/blog\/the-benefits-of-working-from-home\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-uw-rm-brl=\"pending\" aria-label=\"remote employees - opens in new tab\" data-uw-rm-ext-link=\"\">d\u2019employ\u00e9s \u00e0 distance<\/a> et de <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/jenamcgregor\/2022\/03\/15\/two-years-into-the-pandemic-almost-twice-as-many-workers-prefer-hybrid-schedules-to-fully-remote-work\/?sh=3ce7d0c777ec\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-uw-rm-brl=\"pending\" aria-label=\"hybrid office - opens in new tab\" data-uw-rm-ext-link=\"\">bureaux hybrides<\/a> \u00e0 grande \u00e9chelle, ce qui a pos\u00e9 un d\u00e9fi \u00e0 certaines agences de placement pour s\u2019adapter \u00e0 l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me mondial des talents.  <\/p>\n<p>Alors que nous passons \u00e0 une <a href=\"https:\/\/blog.dropbox.com\/topics\/work-culture\/the-crucial-difference-between-remote-work-and-distributed-work\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-uw-rm-brl=\"pending\" aria-label=\"distributed workforce - opens in new tab\" data-uw-rm-ext-link=\"\">main-d\u2019\u0153uvre distribu\u00e9e<\/a>, il est important de garder \u00e0 l\u2019esprit comment les cabinets de recrutement peuvent <a href=\"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/opportunities-for-contingent-workforce-strategies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-uw-rm-brl=\"false\" aria-label=\"serve the needs of their clients today - opens in new tab\" data-uw-rm-ext-link=\"\">mieux r\u00e9pondre aux besoins de leurs clients aujourd\u2019hui<\/a>, tout en restant attentifs aux changements pour l\u2019avenir. Adopter un mod\u00e8le op\u00e9rationnel de recherche de candidats du monde entier signifie maintenant disposer d\u2019un plus grand bassin de ressources avec des comp\u00e9tences similaires. De m\u00eame, les candidats internationaux peuvent parfois \u00eatre plus abordables que d\u2019embaucher localement, ce qui peut augmenter votre r\u00e9partition tout en maintenant le m\u00eame taux pour vos clients.<\/p>\n<h2>Comment la main-d\u2019\u0153uvre distribu\u00e9e a bris\u00e9 la barri\u00e8re g\u00e9ographique<\/h2>\n<p>Vous vous souvenez de l\u2019\u00e9poque o\u00f9 l\u2019entreprise de placement \u00e9tait ax\u00e9e sur le fait de rester local? Les entreprises se concentraient sur des bureaux locaux avec des \u00e9quipes de vente locales qui b\u00e2tissaient une client\u00e8le locale et assuraient des postes locaux avec des candidats locaux. Les professionnels du recrutement ont d\u00e9velopp\u00e9 leur client\u00e8le au niveau local en passant des appels \u00e0 froid et en d\u00e9veloppant des relations dans la communaut\u00e9. En m\u00eame temps, les agences se concentraient sur l\u2019expansion de leur base de donn\u00e9es de candidats locaux.   <\/p>\n<p>La plupart des agences \u00e9taient solidement ancr\u00e9es dans ce syst\u00e8me de dotation localis\u00e9, mais diff\u00e9rentes id\u00e9es sur l\u2019embauche avaient \u00e9merg\u00e9 au cours des vingt derni\u00e8res ann\u00e9es. Ces id\u00e9es sont n\u00e9es de<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Dot-com_bubble\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> l\u2019\u00e8re du boom et du krach des dotcoms<\/a>. Dans les ann\u00e9es 1990, lorsque<g id=\"gid_1\"> la Silicon Valley<\/g> est devenue le centre high-tech des \u00c9tats-Unis, des d\u00e9veloppeurs web, ing\u00e9nieurs informatiques, analystes de donn\u00e9es et autres travailleurs technologiques de partout au pays ont fait le voyage vers le nord de la Californie. Mais \u00e0 mesure que les dotcom de la r\u00e9gion de la Baie prenaient de l\u2019ampleur, il est vite devenu \u00e9vident que l\u2019approche \u00ab embaucher localement \u00bb utilis\u00e9e par la plupart des agences d\u2019emploi ne pouvait pas r\u00e9pondre aux exigences du march\u00e9 des hautes technologies de la r\u00e9gion.   <\/p>\n<p>\u00c0 cette \u00e9poque, les entreprises de haute technologie ont aussi commenc\u00e9 \u00e0 mettre en place un autre type de milieu de travail, adoptant la notion de l\u2019employ\u00e9 \u00e0 distance. <a href=\"https:\/\/blog.dropbox.com\/topics\/customer-stories\/early-adopters-of-distributed-work\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u2019un des premiers \u00e0 adopter le travail enti\u00e8rement \u00e0 distance <\/a>fut<a href=\"https:\/\/automattic.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Automattic<\/a>, l\u2019entreprise derri\u00e8re <a href=\"https:\/\/wordpress.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WordPress.com<\/a>. Automattic a adopt\u00e9 le concept d\u2019une main-d\u2019\u0153uvre distribu\u00e9e lors de son lancement en 2005 \u00e0 partir de San Francisco.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.toptal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Toptal<\/a>, qui se sp\u00e9cialise dans la mise en relation avec des candidats \u00e0 distance dans le domaine des hautes technologies du monde entier avec des emplois \u00e0 distance \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, est enti\u00e8rement en t\u00e9l\u00e9travail depuis son lancement en 2010. Ses employ\u00e9s sont bas\u00e9s partout dans le monde et travaillent \u00e0 distance.<\/p>\n<p>L\u2019approvisionnement direct pour les travailleurs de gig a gagn\u00e9 en popularit\u00e9 aupr\u00e8s des entreprises cherchant un travail pr\u00e9cis \u00e0 accomplir rapidement. Des places de march\u00e9 comme Upwork et Fiverr ont vu une opportunit\u00e9 de connecter une main-d\u2019\u0153uvre \u00e0 distance \u00e0 des entreprises \u00e0 la recherche d\u2019un projet sp\u00e9cifique allant de la conception de cartes d\u2019affaires au g\u00e9nie chimique. En 2021, <a href=\"https:\/\/investors.upwork.com\/news-releases\/news-release-details\/upwork-study-finds-59-million-americans-freelancing-amid\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le travail autonome a contribu\u00e9 \u00e0 hauteur de 1,3 billion de dollars \u00e0 l\u2019\u00e9conomie am\u00e9ricaine<\/a>.  <\/p>\n<p>Les entreprises du monde entier adoptent le concept de t\u00e9l\u00e9travail ou de <a href=\"https:\/\/hive.com\/blog\/what-is-hybrid-work-meaning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retour au travail hybride<\/a> , et cela ne changera pas de sit\u00f4t, voire jamais. Des repr\u00e9sentants du service \u00e0 la client\u00e8le d\u00e9butants aux cadres sup\u00e9rieurs, le t\u00e9l\u00e9travail est devenu un r\u00eave devenu r\u00e9alit\u00e9 pour plusieurs raisons, y compris la fin des trajets. L\u2019essor du t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9galement entra\u00een\u00e9 des changements sur le<a href=\"https:\/\/www.vox.com\/22264268\/covid-19-housing-insecurity-housing-prices-mortgage-rates-pandemic-zoning-supply-dema\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> march\u00e9 immobilier<\/a>. Beaucoup de gens ont d\u00e9cid\u00e9 de faire leurs valises et de d\u00e9m\u00e9nager dans une autre ville, un village, ou m\u00eame un autre \u00c9tat pour se rapprocher de leur famille, de la nature ou pour \u00e9conomiser de l\u2019argent.<\/p>\n<p>Bien que nous ayons vu une expansion du t\u00e9l\u00e9travail, au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, <a href=\"https:\/\/www.usatoday.com\/story\/money\/2020\/03\/20\/us-industries-being-devastated-by-the-coronavirus-travel-hotels-food\/111431804\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plusieurs secteurs ont \u00e9t\u00e9 durement touch\u00e9s pendant la pand\u00e9mie<\/a> , notamment le voyage, l\u2019h\u00f4tellerie, la logistique et la restauration. En revanche, les TI et la sant\u00e9 continuaient de conna\u00eetre une croissance \u00e0 deux chiffres d\u2019ann\u00e9e en ann\u00e9e. Ces tendances ont eu un impact sur les agences de placement, qui doivent maintenant recruter et relocaliser des candidats provenant d\u2019autres r\u00e9gions.<\/p>\n<p><em>\u00ab Le passage de la technologie centr\u00e9e sur la localisation \u00e0 celle ax\u00e9e sur les comp\u00e9tences et la culture permet aux agences de placement de passer du mod\u00e8le local \u00e0 un mod\u00e8le mondial. \u00bb<\/em><\/p>\n<h2>Des changements sans pr\u00e9c\u00e9dent cr\u00e9ent des opportunit\u00e9s pr\u00e9cieuses<\/h2>\n<h4>D\u00e9fis de l\u2019industrie du recrutement li\u00e9 au changement de main-d\u2019\u0153uvre \u00e0 distance<\/h4>\n<p>Vous vous souvenez de l\u2019\u00e9poque o\u00f9 l\u2019entreprise de placement \u00e9tait ax\u00e9e sur le fait de rester local? Les entreprises se concentraient sur des bureaux locaux avec des \u00e9quipes de vente locales qui b\u00e2tissaient une client\u00e8le locale et assuraient des postes locaux avec des candidats locaux. Les professionnels du recrutement ont d\u00e9velopp\u00e9 leur client\u00e8le au niveau local en passant des appels \u00e0 froid et en d\u00e9veloppant des relations dans la communaut\u00e9. En m\u00eame temps, les agences se concentraient sur l\u2019expansion de leur base de donn\u00e9es de candidats locaux.   <\/p>\n<p>La plupart des agences \u00e9taient solidement ancr\u00e9es dans ce syst\u00e8me de dotation localis\u00e9, mais diff\u00e9rentes id\u00e9es sur l\u2019embauche avaient \u00e9merg\u00e9 au cours des vingt derni\u00e8res ann\u00e9es. Ces id\u00e9es sont n\u00e9es de<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Dot-com_bubble\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> l\u2019\u00e8re du boom et du krach des dotcoms<\/a>. Dans les ann\u00e9es 1990, lorsque<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Silicon_Valley\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> la Silicon Valley<\/a> est devenue le centre high-tech des \u00c9tats-Unis, des d\u00e9veloppeurs web, ing\u00e9nieurs informatiques, analystes de donn\u00e9es et autres travailleurs technologiques de partout au pays ont fait le voyage vers le nord de la Californie. Mais \u00e0 mesure que les dotcom de la r\u00e9gion de la Baie prenaient de l\u2019ampleur, il est vite devenu \u00e9vident que l\u2019approche \u00ab embaucher localement \u00bb utilis\u00e9e par la plupart des agences d\u2019emploi ne pouvait pas r\u00e9pondre aux exigences du march\u00e9 des hautes technologies de la r\u00e9gion.   <\/p>\n<p>\u00c0 cette \u00e9poque, les entreprises de haute technologie ont aussi commenc\u00e9 \u00e0 mettre en place un autre type de milieu de travail, adoptant la notion de l\u2019employ\u00e9 \u00e0 distance. <a href=\"https:\/\/blog.dropbox.com\/topics\/customer-stories\/early-adopters-of-distributed-work\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u2019un des premiers \u00e0 adopter le travail enti\u00e8rement \u00e0 distance <\/a>fut<a href=\"https:\/\/automattic.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Automattic<\/a>, l\u2019entreprise derri\u00e8re <a href=\"https:\/\/wordpress.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WordPress.com<\/a>. Automattic a adopt\u00e9 le concept d\u2019une main-d\u2019\u0153uvre distribu\u00e9e lors de son lancement en 2005 \u00e0 partir de San Francisco.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.toptal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Toptal<\/a>, qui se sp\u00e9cialise dans la mise en relation avec des candidats \u00e0 distance dans le domaine des hautes technologies du monde entier avec des emplois \u00e0 distance \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, est enti\u00e8rement en t\u00e9l\u00e9travail depuis son lancement en 2010. Ses employ\u00e9s sont bas\u00e9s partout dans le monde et travaillent \u00e0 distance.<\/p>\n<p>L\u2019approvisionnement direct pour les travailleurs de gig a gagn\u00e9 en popularit\u00e9 aupr\u00e8s des entreprises cherchant un travail pr\u00e9cis \u00e0 accomplir rapidement. Des places de march\u00e9 comme Upwork et Fiverr ont vu une opportunit\u00e9 de connecter une main-d\u2019\u0153uvre \u00e0 distance \u00e0 des entreprises \u00e0 la recherche d\u2019un projet sp\u00e9cifique allant de la conception de cartes d\u2019affaires au g\u00e9nie chimique. En 2021, <a href=\"https:\/\/investors.upwork.com\/news-releases\/news-release-details\/upwork-study-finds-59-million-americans-freelancing-amid\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le travail autonome a contribu\u00e9 \u00e0 hauteur de 1,3 billion de dollars \u00e0 l\u2019\u00e9conomie am\u00e9ricaine<\/a>.  <\/p>\n<p>Les entreprises du monde entier adoptent le concept de t\u00e9l\u00e9travail ou de <a href=\"https:\/\/hive.com\/blog\/what-is-hybrid-work-meaning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retour au travail hybride<\/a> , et cela ne changera pas de sit\u00f4t, voire jamais. Des repr\u00e9sentants du service \u00e0 la client\u00e8le d\u00e9butants aux cadres sup\u00e9rieurs, le t\u00e9l\u00e9travail est devenu un r\u00eave devenu r\u00e9alit\u00e9 pour plusieurs raisons, y compris la fin des trajets. L\u2019essor du t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9galement entra\u00een\u00e9 des changements sur le<a href=\"https:\/\/www.vox.com\/22264268\/covid-19-housing-insecurity-housing-prices-mortgage-rates-pandemic-zoning-supply-dema\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> march\u00e9 immobilier<\/a>. Beaucoup de gens ont d\u00e9cid\u00e9 de faire leurs valises et de d\u00e9m\u00e9nager dans une autre ville, un village, ou m\u00eame un autre \u00c9tat pour se rapprocher de leur famille, de la nature ou pour \u00e9conomiser de l\u2019argent.<\/p>\n<p>Bien que nous ayons vu une expansion du t\u00e9l\u00e9travail, au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, <a href=\"https:\/\/www.usatoday.com\/story\/money\/2020\/03\/20\/us-industries-being-devastated-by-the-coronavirus-travel-hotels-food\/111431804\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plusieurs secteurs ont \u00e9t\u00e9 durement touch\u00e9s pendant la pand\u00e9mie<\/a> , notamment le voyage, l\u2019h\u00f4tellerie, la logistique et la restauration. En revanche, les TI et la sant\u00e9 continuaient de conna\u00eetre une croissance \u00e0 deux chiffres d\u2019ann\u00e9e en ann\u00e9e. Ces tendances ont eu un impact sur les agences de placement, qui doivent maintenant recruter et relocaliser des candidats provenant d\u2019autres r\u00e9gions.<\/p>\n<h4>Renverser le recrutement<\/h4>\n<p>Certaines agences d\u2019emploi se pr\u00e9parent \u00e0 ce changement depuis l\u2019\u00e9poque des dotcom, investissant dans la modernisation des infrastructures au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie. Des entreprises telles que <g id=\"gid_0\">Korn Ferry, Robert Half, et Heidrick and Struggles<\/g> ont commenc\u00e9 \u00e0 reconfigurer leurs op\u00e9rations pour maximiser l\u2019efficacit\u00e9 de la cha\u00eene de valeur et combler l\u2019\u00e9cart entre le travail et le travailleur. Le passage de leur technologie centr\u00e9e sur la localisation \u00e0 celle ax\u00e9e sur les comp\u00e9tences et la culture a permis \u00e0 ces agences de placement de passer d\u2019un mod\u00e8le local \u00e0 un mod\u00e8le mondial.  <\/p>\n<p>Avec la mont\u00e9e en puissance de l\u2019approvisionnement direct, o\u00f9 les firmes de recrutement et de placement peuvent-elles apporter de la valeur? La r\u00e9ponse r\u00e9side dans la capacit\u00e9 \u00e0 effectuer des placements rapides et de haute qualit\u00e9 tout en maintenant des relations solides avec la client\u00e8le, deux \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s qui diff\u00e9rencient l\u2019industrie. Avoir une base de donn\u00e9es globale de candidats compl\u00e8te, facilement index\u00e9e est un bon d\u00e9but. Heureusement, les avanc\u00e9es dans l\u2019apprentissage de l\u2019intelligence artificielle pour l\u2019appariement des candidats et la modernisation des plateformes de gestion de la relation client (CRM) peuvent donner aux entreprises l\u2019avantage dont elles ont besoin pour d\u00e9crocher les meilleures places et r\u00e9duire le risque d\u2019une mauvaise position.   <\/p>\n<h2>Faire cro\u00eetre votre entreprise en acceptant le changement<\/h2>\n<p>Les deux derni\u00e8res ann\u00e9es ont soulign\u00e9 l\u2019importance d\u2019une perspective positive en mati\u00e8re de changement et de r\u00e9pondre aux besoins de nos clients aujourd\u2019hui, demain et au-del\u00e0. En <a href=\"https:\/\/www.people20.com\/fr-ca\/blog\/global-talent-management-strategies-to-leverage-the-global-talent-community\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-uw-rm-brl=\"false\" aria-label=\"broadening our perspective - opens in new tab\" data-uw-rm-ext-link=\"\">\u00e9largissant notre perspective<\/a>, nous pouvons commencer \u00e0 voir des opportunit\u00e9s plut\u00f4t que des probl\u00e8mes. <\/p>\n<p>Un bon point de d\u00e9part dans ce processus d\u2019acceptation du changement est d\u2019examiner o\u00f9 en est votre agence en ce moment et o\u00f9 vous souhaitez qu\u2019elle soit dans quelques ann\u00e9es. Oui, il faudra investir du temps et des ressources pour mettre en \u0153uvre des changements, que ce soit en adoptant une transition sans fronti\u00e8res, en am\u00e9liorant votre moteur de recherche, en comprenant les lois du travail \u00e0 travers le monde, ou en d\u00e9cidant si votre agence doit \u00eatre hybride ou enti\u00e8rement \u00e0 distance. Bien que certaines agences puissent devenir expertes dans le domaine du recrutement \u00e0 distance, il y aura des occasions de recruter dans des secteurs qui ne peuvent pas embaucher de travailleurs \u00e0 distance ou pour des entreprises qui pr\u00e9f\u00e8rent un retour complet au bureau. Diversifier vos sp\u00e9cialit\u00e9s est une excellente fa\u00e7on de prot\u00e9ger votre agence contre les volatilit\u00e9s du march\u00e9.   <\/p>\n<p>S\u2019il y a une chose que nous avons apprise au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, c\u2019est que le changement peut \u00eatre difficile, mais qu\u2019on n\u2019a pas \u00e0 le faire seul. Collaborez avec un expert pour vous assurer d\u2019organiser vos op\u00e9rations afin de r\u00e9pondre aux besoins d\u2019aujourd\u2019hui, tout en pr\u00e9parant votre agence de placement pour r\u00e9pondre aux besoins de demain. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La main-d\u2019\u0153uvre distribu\u00e9e a boulevers\u00e9 l\u2019industrie du recrutement. 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