<\/a><\/a>La competencia en el sector de la selecci\u00f3n de personal siempre ha sido feroz. Pero, dado que el sector a\u00fan se est\u00e1 recuperando de una crisis, las agencias no pueden confiar en que el aumento de la demanda les permita incrementar sus ingresos. Para crecer, necesitan hacerse con una mayor cuota del negocio existente. <\/p>\n\n Esto plantea una pregunta importante: si todo el mundo compite por los mismos clientes, \u00bfqu\u00e9 es lo que realmente ayuda a una agencia a conseguir m\u00e1s? <\/p>\n\n Aunque la respuesta var\u00eda seg\u00fan cada agencia, hay medidas claras que puedes adoptar para fidelizar a m\u00e1s clientes y conseguir nuevos contratos. El primer paso es comprender c\u00f3mo las tendencias afectan al sector en su conjunto. <\/p>\n\n El sector de la selecci\u00f3n de personal est\u00e1 experimentando un crecimiento, aunque a un ritmo muy lento. Un estudio reciente de la SIA<\/a> prev\u00e9 que el mercado estadounidense crecer\u00e1 un modesto 1 % para finales de 2026. Esto sit\u00faa al sector en camino de alcanzar los 180 200 millones de d\u00f3lares, una cifra que sigue estando por debajo de los niveles previos a la pandemia. Se prev\u00e9 un aumento adicional del 2 % para 2027. <\/p>\n\n El lado positivo es que el crecimiento est\u00e1 volviendo, sobre todo teniendo en cuenta las incertidumbres relacionadas con la inteligencia artificial y el hecho de que los ingresos del sector cayeron en los a\u00f1os anteriores. La demanda tambi\u00e9n ha cambiado. Muchos de nuestros socios de selecci\u00f3n de personal informan de que sus clientes limitan cada vez m\u00e1s las ofertas de empleo a puestos con necesidad inmediata. Adem\u00e1s, son m\u00e1s exigentes en cuanto a la idoneidad de los candidatos y tardan m\u00e1s en aprobar los puestos, lo que dificulta a\u00fan m\u00e1s cubrir las vacantes. <\/p>\n\n Al mismo tiempo, los datos de la SIA<\/a> revelan que una mayor proporci\u00f3n del trabajo se est\u00e1 orientando hacia los acuerdos de alcance del trabajo (SOW), la consultor\u00eda y los servicios gestionados. En el marco de estos acuerdos, las agencias de selecci\u00f3n de personal desempe\u00f1an un papel de apoyo, ayudando a los socios a formar los equipos necesarios para alcanzar un resultado definido. Esto difiere de la selecci\u00f3n de personal tradicional, que parte de un puesto que hay que cubrir. En este caso, el punto de partida es el propio trabajo. El cliente contrata apoyo para llevar a cabo ese trabajo, mientras que el talento se incorpora como parte de la prestaci\u00f3n del servicio. <\/p>\n\n Para conseguir este trabajo, las agencias de servicios de firmas de personal deben adaptar su enfoque<\/a> para dar respuesta a este tipo de colaboraciones basadas en proyectos y soluciones. Este cambio se est\u00e1 produciendo en un entorno en el que las grandes empresas acaparan una cuota de mercado significativa. En EE. UU., por ejemplo, algo m\u00e1s de 200 de las empresas m\u00e1s grandes controlan aproximadamente el 67 % del mercado.<\/a> <\/p>\n\n Es evidente que se trata de un entorno complicado. Sin embargo, siguen existiendo muchas oportunidades para mejorar su posicionamiento y superar a la competencia. El primer paso es fijarse en sus clientes actuales. <\/p>\n\n Atender a los clientes actuales puede ser tan importante para el crecimiento como captar nuevos clientes. Su fidelidad constituye la s\u00f3lida base a partir de la cual tu agencia puede desarrollarse y expandirse. De hecho, McKinsey<\/a> se\u00f1ala que el 80 % del crecimiento que logran las empresas de \u00e9xito proviene de generar m\u00e1s ingresos a partir de los clientes actuales. <\/p>\n\n La retenci\u00f3n depende de tu capacidad para crecer junto a tus clientes. A medida que sus negocios evolucionan, sus necesidades de personal cambiar\u00e1n con ellos. Un cliente que antes contrataba a nivel local, por ejemplo, puede empezar a expandirse a mercados internacionales. Para mantener su negocio, es posible que tengas que desarrollar la infraestructura y la experiencia necesarias para colocar talento en nuevas jurisdicciones. <\/p>\n\n Debes tener muy presentes a tus clientes actuales mientras analizamos los factores que pueden estar frenando tu crecimiento. Porque resolverlos hace que tu agencia resulte tan atractiva para los clientes actuales como para los nuevos. <\/p>\n\n A medida que el trabajo por proyectos se vuelve m\u00e1s habitual, muchos clientes necesitan ampliar o reducir su plantilla con poca antelaci\u00f3n. Dependen de agencias que puedan responder con rapidez, gestionar un gran volumen de contrataciones y poner a los trabajadores en sus puestos sin retrasos innecesarios. <\/p>\n\n Ese nivel de flexibilidad depende de una s\u00f3lida estructura administrativa. La gesti\u00f3n de n\u00f3minas, el cumplimiento normativo, la incorporaci\u00f3n y el apoyo a los trabajadores deben funcionar sin problemas, incluso cuando la demanda aumenta. <\/p>\n\n La tecnolog\u00eda puede aportar una capacidad valiosa, mientras que el socio adecuado para las tareas administrativas puede proporcionar la infraestructura y la experiencia necesarias para escalar. Ambos enfoques pueden ayudarte a colocar a m\u00e1s trabajadores, m\u00e1s r\u00e1pidamente, sin aumentar la plantilla interna. <\/p>\n\n Los clientes est\u00e1n ampliando su b\u00fasqueda de trabajadores cualificados<\/a>. Algunos buscan m\u00e1s all\u00e1 de las fronteras porque la experiencia adecuada escasea a nivel local. Otros se est\u00e1n adentrando en nuevos mercados donde el talento adecuado puede ser m\u00e1s accesible o rentable. <\/p>\n\n Las agencias que pueden facilitar la contrataci\u00f3n<\/a> en m\u00e1s estados, provincias y\/o pa\u00edses est\u00e1n en mejores condiciones para crecer junto a esos clientes. Adem\u00e1s, pueden ofrecer una mayor variedad de candidatos cuando las opciones locales no son suficientes. <\/p>\n\n Esta capacidad debe ir m\u00e1s all\u00e1 de la contrataci\u00f3n. La agencia tambi\u00e9n necesita una forma fiable de contratar o incorporar a los trabajadores en cada mercado. Los servicios de \u00abempleador oficial\u00bb y \u00abagente oficial\u00bb<\/a> proporcionan la infraestructura necesaria para ello, al tiempo que dan soporte a funciones esenciales como la gesti\u00f3n de n\u00f3minas, el cumplimiento normativo y la administraci\u00f3n de los trabajadores. <\/p>\n\n Los \u00faltimos datos de la ASA<\/a> ponen de relieve que las empresas se est\u00e1n volviendo m\u00e1s selectivas a la hora de contratar personal, centr\u00e1ndose a menudo en las habilidades espec\u00edficas necesarias para proyectos inmediatos. Esto genera oportunidades para las agencias con un profundo conocimiento de un sector o puesto concreto. <\/p>\n\n La diferenciaci\u00f3n tambi\u00e9n puede venir determinada por la forma en que la agencia presta sus servicios. Una empresa puede destacar por su alcance geogr\u00e1fico, su capacidad para gestionar proyectos o su historial en materia de cumplimiento normativo, un aspecto de suma importancia que analizaremos en el siguiente punto. <\/p>\n\n Independientemente de lo que haga que tu agencia sea especial, la clave est\u00e1 en dejar clara esa diferencia. Las afirmaciones generales sobre el servicio o la calidad son f\u00e1ciles de hacer, pero dif\u00edciles de demostrar. Los clientes necesitan una raz\u00f3n clara y concreta para elegir una agencia en lugar de otra. <\/p>\n\n El cumplimiento normativo siempre ha sido importante; sin embargo, hoy en d\u00eda, la creciente complejidad en torno a este aspecto lo ha convertido en una ventaja competitiva. <\/p>\n\n En Estados Unidos, la legislaci\u00f3n laboral est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente. StaffingHub<\/a> se\u00f1ala que en los \u00faltimos a\u00f1os se han promulgado numerosas leyes laborales, por no hablar de las complejas normativas sobre los trabajadores vigentes a nivel local. Es comprensible que los clientes se sientan inseguros respecto a sus obligaciones de cumplimiento y preocupados por los posibles riesgos a los que se exponen. <\/p>\n\n Seg\u00fan el IRS<\/a>, las empresas que clasifican err\u00f3neamente a sus trabajadores pueden verse obligadas a pagar tanto la parte que corresponde al empleador como la que corresponde al empleado de los impuestos sobre el empleo. Algunos estados imponen sanciones adicionales. En Colorado<\/a>, la clasificaci\u00f3n err\u00f3nea intencionada, repetida y no corregida, puede acarrear multas de hasta 50 000 d\u00f3lares por trabajador. Aunque estos ejemplos se centran en EE. UU., el cumplimiento normativo es una cuesti\u00f3n global. Seg\u00fan una encuesta internacional de PwC<\/a>, el 85 % de las empresas considera que los requisitos de cumplimiento normativo son m\u00e1s complejos que nunca. Y estos requisitos cambian constantemente. <\/p>\n\n A la hora de evaluar los Servicios de Firmas de Personal, los clientes buscan un socio que les ofrezca seguridad y protecci\u00f3n frente a los riesgos. Tambi\u00e9n quieren un socio proactivo que les ayude a mantenerse al d\u00eda de los cambios normativos antes de que estos tengan repercusiones. <\/p>\n\n Los requisitos habituales de las solicitudes de propuesta (RFP) constituyen una prueba \u00fatil para evaluar la oferta de su agencia. Desde lo que diferencia a su empresa hasta la priorizaci\u00f3n del cumplimiento normativo, las estrategias mencionadas anteriormente deber\u00edan servir de base para su RFP. Revise su oferta en relaci\u00f3n con las siguientes \u00e1reas para ver en qu\u00e9 aspectos est\u00e1 preparado para competir y en cu\u00e1les podr\u00eda ser necesaria una mayor inversi\u00f3n. <\/p>\n\n La necesidad es la madre de la evoluci\u00f3n empresarial. Aunque a\u00fan no est\u00e9s preparado para ampliar tu oferta, o aunque las necesidades de tus clientes actuales ya est\u00e9n cubiertas, debes seguir atento a lo que pueda suceder en el futuro. <\/p>\n\n Un cliente puede necesitar de repente personal cualificado en un pa\u00eds en el que usted no opera. Cuando eso ocurra, ya deber\u00eda saber c\u00f3mo va a subsanar esa carencia. Un socio de recursos humanos adecuado puede ayudarle. <\/p>\n\n Socios como People2.0 pueden ampliar considerablemente tu capacidad y agilizar tus procesos al encargarse de tareas fundamentales, que van desde la incorporaci\u00f3n de personal y la gesti\u00f3n de n\u00f3minas hasta la administraci\u00f3n de los trabajadores. Al externalizar estas funciones administrativas, tus equipos quedan libres para centrarse en las relaciones con los clientes y en el desarrollo del negocio. <\/p>\n\n Al mismo tiempo, los servicios de \u00abempleador oficial\u00bb y \u00abagente oficial\u00bb<\/a> te permiten contratar personal en jurisdicciones y pa\u00edses en los que no dispones de una entidad local. Su experiencia es fundamental para garantizar el cumplimiento normativo en estos nuevos mercados. <\/p>\n\n Desde hace m\u00e1s de 25 a\u00f1os, People2.0 ayuda a las agencias de selecci\u00f3n de personal a aprovechar oportunidades y mejorar su competitividad. Te permitimos colocar talento de forma r\u00e1pida y conforme a la normativa pr\u00e1cticamente en cualquier lugar. Uno de nuestros socios en el sector de la selecci\u00f3n de personal, por ejemplo, cre\u00f3 un negocio de 1,7 millones de d\u00f3lares<\/a> en solo un a\u00f1o utilizando People2.0 como base para sus operaciones administrativas. <\/p>\n\n Si desea impulsar su crecimiento y competir con los gigantes del sector, explore nuestros servicios para saber m\u00e1s sobre lo que podemos hacer por usted. <\/p>\n\nSituaci\u00f3n del sector de la selecci\u00f3n de personal<\/h3>\n\n
La retenci\u00f3n de clientes sigue siendo clave para competir<\/h3>\n\n
Estrategias para ayudar a las agencias de selecci\u00f3n de personal internacionales a impulsar el crecimiento<\/h3>\n\n
Mejorar la capacidad y la rapidez de respuesta<\/h4>\n\n
Facilitar m\u00e1s colocaciones en varios pa\u00edses<\/h4>\n\n
Diferencia a tu empresa<\/h4>\n\n
Compite en materia de cumplimiento normativo<\/h4>\n\n
Pon a prueba tu empresa: \u00bfpuedes responder con confianza a esta solicitud de propuestas?<\/h3>\n\n
1. Planificaci\u00f3n de la plantilla<\/h5>\n\n
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2. Prestaci\u00f3n de servicios<\/h5>\n\n
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3. Cumplimiento normativo y riesgos<\/h5>\n\n
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4. Pruebas y precios<\/h5>\n\n
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Supera las carencias de capacidad con el socio adecuado en materia de recursos humanos<\/h3>\n\n