{"id":25948,"date":"2018-09-15T03:50:00","date_gmt":"2018-09-15T07:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.people20.com\/blog\/garantizar-la-satisfaccion-de-los-trabajadores-temporales\/"},"modified":"2018-09-15T03:50:00","modified_gmt":"2018-09-15T07:50:00","slug":"ensuring-temporary-worker-satisfaction","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.people20.com\/es\/blog\/ensuring-temporary-worker-satisfaction\/","title":{"rendered":"Garantizar la satisfacci\u00f3n de los trabajadores temporales"},"content":{"rendered":"<p>En una encuesta reciente realizada por Staffing Industry Analysts (SIA), los trabajadores temporales se\u00f1alaron seis puntos clave que desear\u00edan que sus empresas de colocaci\u00f3n les hubieran comunicado antes de su asignaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Car\u00e1cter del trabajo &#8211; <\/strong>descripci\u00f3n incorrecta del trabajo\/no se proporcionan suficientes detalles<\/li>\n<li><strong>Cultura\/gesti\u00f3n\/operaci\u00f3n: <\/strong>problemas no revelados en el lugar de trabajo, como alta rotaci\u00f3n de personal, desorganizaci\u00f3n, inestabilidad financiera y alta presi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Log\u00edstica\/c\u00f3digo de vestimenta: <\/strong>informaci\u00f3n insuficiente sobre c\u00f3digos de vestimenta para aparcar, barrios y coste de la vida.<\/li>\n<li><strong>Cambios permanentes\/duraci\u00f3n <\/strong>de los destinos <strong>&#8211; <\/strong>tergiversaci\u00f3n sobre la posibilidad de un empleo permanente\/duraci\u00f3n de los destinos<\/li>\n<li><strong>Condiciones de empleo: <\/strong>mala comunicaci\u00f3n sobre horarios, lugar de trabajo y prestaciones<strong>. <\/strong><\/li>\n<li><strong>Formaci\u00f3n\/herramientas: <\/strong>orientaci\u00f3n inadecuada, expectativas de formaci\u00f3n incumplidas y falta de transmisi\u00f3n de la necesidad de equipos personales (por ejemplo, que los trabajadores tengan que traer sus propios ordenadores).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como enlace entre sus clientes y los trabajadores contratados, es imperativo que, como empresa de dotaci\u00f3n de personal, reconozca estos comentarios y vea d\u00f3nde puede mejorar su sistema actual de colocaci\u00f3n de trabajadores. He aqu\u00ed algunos consejos sobre c\u00f3mo abordar las preocupaciones se\u00f1aladas anteriormente y, en \u00faltima instancia, garantizar la satisfacci\u00f3n de los trabajadores temporales. <\/p>\n<h2>Esc\u00fachelos<\/h2>\n<p>Una buena forma de evaluar los puntos d\u00e9biles que los trabajadores temporales puedan estar experimentando en tu empresa es simplemente pregunt\u00e1ndoles. Para recopilar esta informaci\u00f3n, considera la posibilidad de crear una encuesta para enviar a un trabajador una vez que haya completado una tarea para ver qu\u00e9 ha ido bien (por tu parte y por parte del cliente) y qu\u00e9 necesita mejorar. Incluye tanto preguntas con una escala de valoraci\u00f3n (1-5) como espacios para respuestas abiertas a fin de recopilar datos variados.  <\/p>\n<p>No todos los trabajadores responder\u00e1n, pero si env\u00eda la encuesta a una poblaci\u00f3n lo suficientemente grande, podr\u00e1 reunir una base de datos s\u00f3lida. A partir de ah\u00ed, busque tendencias en las respuestas que le ayuden a abordar problemas espec\u00edficos a los que se enfrentan sus trabajadores. <\/p>\n<h2>Haga a sus clientes las preguntas adecuadas<\/h2>\n<p>Todos sabemos lo ocupados que est\u00e1n los responsables de contrataci\u00f3n, pero para garantizar la mejor sinton\u00eda entre sus clientes y los trabajadores temporales, es importante hacer las preguntas adecuadas sobre la empresa, el puesto, el entorno de trabajo en general, la formaci\u00f3n y las condiciones de empleo.<\/p>\n<p>Por ejemplo, en lugar de tomar al pie de la letra la descripci\u00f3n de un puesto, l\u00e9ala y anote todas las preguntas que pueda tener, as\u00ed como los puntos en los que la descripci\u00f3n no es clara. A continuaci\u00f3n, vuelva y pida al responsable de contrataci\u00f3n que le proporcione cualquier aclaraci\u00f3n que pueda necesitar, e intente llegar a la ra\u00edz del tipo de candidato que se necesita para cubrir el puesto. Esto no s\u00f3lo le ayudar\u00e1 a identificar el tipo de talento que busca su cliente, sino que tambi\u00e9n le ayudar\u00e1 a transmitir mejor la informaci\u00f3n pertinente a sus trabajadores temporales.  <\/p>\n<h2>Comunicar en exceso<\/h2>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos (incluidos los principales problemas se\u00f1alados en la encuesta de SIA), una comunicaci\u00f3n clara y abierta puede ayudar a evitarlos. Cuando hables con los responsables de contrataci\u00f3n, toma notas detalladas que puedas volver a compartir con los posibles candidatos. P\u00f3ngase en contacto con frecuencia para demostrar a los trabajadores temporales que est\u00e1 comprometido e implicado en el proceso, y sea lo m\u00e1s transparente posible sobre los requisitos del puesto, las expectativas, la log\u00edstica, los salarios, las prestaciones, la duraci\u00f3n de la misi\u00f3n, etc.  <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, falsear la verdad s\u00f3lo para colocar a un trabajador temporal o cubrir un puesto dif\u00edcil no s\u00f3lo puede servir para da\u00f1ar su reputaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n podr\u00eda poner tanto a su cliente como al trabajador temporal en una situaci\u00f3n comprometida.<\/p>\n<p>En \u00faltima instancia, tener en cuenta lo que m\u00e1s importa a los trabajadores temporales y avanzar activamente hacia la satisfacci\u00f3n de esas necesidades s\u00f3lo puede repercutir positivamente en sus clientes y en su empresa. Aunque no podr\u00e1 cambiarlo todo ni complacer a todo el mundo, como empresa de dotaci\u00f3n de personal, es importante que tenga en cuenta el papel crucial que desempe\u00f1a en la vida personal y profesional de los trabajadores temporales, as\u00ed que haga que cada colocaci\u00f3n cuente. <\/p>\n<p><small><em>Fuente: Staffing Industry Analysts, \u00abTemporary Worker Survey 2018 &amp; Cumulative Index to 2012-2017 Surveys\u00bb.<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como enlace entre clientes y contratistas, su empresa de dotaci\u00f3n de personal debe tener en cuenta su papel a la hora de garantizar la satisfacci\u00f3n de los trabajadores 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