{"id":25892,"date":"2018-04-11T01:38:00","date_gmt":"2018-04-11T05:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.people20.com\/blog\/deje-mensajes-de-voz-fantasticos-a-los-posibles-candidatos\/"},"modified":"2026-03-25T03:15:59","modified_gmt":"2026-03-25T07:15:59","slug":"leave-great-voicemails-potential-candidates","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.people20.com\/es\/blog\/leave-great-voicemails-potential-candidates\/","title":{"rendered":"Guiones de buz\u00f3n de voz para reclutadores en la era de la IA: Lo que los jefes de personal deben replantearse"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Con cada vez menos personas contestando al tel\u00e9fono, los guiones de los mensajes de voz de los reclutadores son una herramienta cada vez m\u00e1s importante para llegar a los candidatos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sin embargo, a medida que las herramientas de contrataci\u00f3n basadas en IA ampl\u00edan los canales de candidatos y la participaci\u00f3n multicanal se convierte en una pr\u00e1ctica habitual, el buz\u00f3n de voz deja de ser una actividad independiente. Forma parte de un ecosistema de comunicaci\u00f3n m\u00e1s amplio que incluye el correo electr\u00f3nico, los SMS, los mensajes de LinkedIn y los seguimientos automatizados. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para los responsables de personal y b\u00fasqueda, la cuesti\u00f3n relevante no es si los reclutadores deben dejar mensajes de voz. La cuesti\u00f3n es c\u00f3mo deben adaptarse a las oportunidades y limitaciones que ofrece la difusi\u00f3n multicanal. Compartimos lecciones que le ayudar\u00e1n a mejorar el impacto de sus mensajes de voz, empezando por una exploraci\u00f3n de c\u00f3mo funciona un enfoque multicanal.    <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">C\u00f3mo ha cambiado la comunicaci\u00f3n con los candidatos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El buz\u00f3n de voz visual, las herramientas de transcripci\u00f3n y el filtrado de spam mediante inteligencia artificial han cambiado la forma de recibir los mensajes. Muchos candidatos leen ahora las transcripciones de los mensajes de voz antes de escuchar el audio. En la pr\u00e1ctica, esto significa que la claridad y la estructura son tan importantes como el tono.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al mismo tiempo, el contacto con el reclutador rara vez se produce de forma aislada. Una sola interacci\u00f3n con un candidato puede implicar: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Una llamada telef\u00f3nica<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un buz\u00f3n de voz<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un correo electr\u00f3nico de seguimiento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un mensaje de LinkedIn<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un mensaje de texto<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Este enfoque suele denominarse sincronizaci\u00f3n multicanal: una estrategia de difusi\u00f3n estructurada en la que los reclutadores coordinan los mensajes a trav\u00e9s de varios canales de comunicaci\u00f3n en una secuencia planificada, garantizando la coherencia del mensaje, los plazos y el cumplimiento en todas las plataformas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cuando se aplica de forma bien pensada, mejora los \u00edndices de respuesta y reduce los contactos redundantes. Cuando se aplica sin estructura, aumenta la exposici\u00f3n al cumplimiento y el riesgo para la marca. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">La dimensi\u00f3n de cumplimiento de la divulgaci\u00f3n moderna<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A medida que se multiplican los canales de comunicaci\u00f3n, tambi\u00e9n lo hacen las consideraciones normativas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Las campa\u00f1as de mensajer\u00eda de texto pueden estar sujetas a la normativa sobre consentimiento de SMS. La divulgaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico debe ajustarse a las leyes anti-spam, tales como   <\/span><a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/business-guidance\/resources\/can-spam-act-compliance-guide-business\"><span style=\"font-weight: 400\">CAN-SPAM en Estados Unidos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">  o legislaci\u00f3n equivalente en otras jurisdicciones. En la UE, por ejemplo, el tratamiento de datos y el abastecimiento asistido por IA introducen obligaciones adicionales en virtud de marcos de protecci\u00f3n de la intimidad tales como   <\/span><a href=\"https:\/\/gdpr-info.eu\/\"><span style=\"font-weight: 400\">GDPR<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para las empresas de contrataci\u00f3n que ampl\u00edan la contrataci\u00f3n de personal o las colocaciones transfronterizas, estas consideraciones se vuelven m\u00e1s complejas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por ejemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfDispone su empresa de procesos documentados de suscripci\u00f3n a SMS?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfCumplen las herramientas de enriquecimiento de datos candidatas las normas de protecci\u00f3n de datos de las jurisdicciones pertinentes?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfLos mensajes de divulgaci\u00f3n generados por IA son transparentes y coherentes con el posicionamiento de la marca?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los guiones del buz\u00f3n de voz no son intr\u00ednsecamente arriesgados. Sin embargo, el buz\u00f3n de voz utilizado en un sistema multicanal mal gobernado puede crear un riesgo para la reputaci\u00f3n o la normativa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por tanto, los responsables de personal deben evaluar los sistemas de divulgaci\u00f3n a nivel de flujo de trabajo, no s\u00f3lo a nivel de guion.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Personalizaci\u00f3n posibilitada por la IA: Oportunidad y responsabilidad<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Las herramientas de IA pueden acelerar la personalizaci\u00f3n resumiendo los perfiles de los candidatos y generando borradores de difusi\u00f3n estructurados. Esto mejora la productividad del reclutador y reduce la investigaci\u00f3n manual. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sin embargo, la divulgaci\u00f3n asistida por IA introduce consideraciones importantes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfVerifican los reclutadores las afirmaciones generadas por la IA antes de ponerse en contacto con los candidatos?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfSon transparentes las herramientas de contrataci\u00f3n en cuanto a la forma en que aparecen los datos de los candidatos?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfSe ajusta el mensaje a los requisitos reales del puesto y a la realidad de la remuneraci\u00f3n?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Afirmaciones como \u00abnuestra plataforma le ha marcado como coincidente en un 95%\u00bb s\u00f3lo deben utilizarse si los datos subyacentes son exactos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los responsables de contrataci\u00f3n deben considerar la IA como una capa de productividad que requiere supervisi\u00f3n y pol\u00edticas de uso claras. Esto es especialmente importante para las empresas de selecci\u00f3n de personal que prestan servicios a clientes empresariales que pueden examinar las pr\u00e1cticas de contrataci\u00f3n como parte de la diligencia debida del proveedor. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">C\u00f3mo es un buz\u00f3n de voz de reclutador eficaz  <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En este marco m\u00e1s amplio, el buz\u00f3n de voz sigue siendo relevante cuando se utiliza deliberadamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Un buz\u00f3n de voz de reclutador deber\u00eda:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Identificar la funci\u00f3n espec\u00edfica al principio del mensaje<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Demostrar conocimiento de la experiencia del candidato<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Proporcionar un pr\u00f3ximo paso claro<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Sea conciso<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como las transcripciones suelen leerse antes de reproducir el audio, la primera frase tiene un peso desproporcionado, as\u00ed que sea lo m\u00e1s claro posible desde el principio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Un gran ejemplo de estructura:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00abHola [Nombre], te llamo para informarte sobre un puesto de ingeniero de datos s\u00e9nior en un cliente de tecnolog\u00eda financiera que est\u00e1 ampliando su equipo remoto. Tu reciente proyecto de migraci\u00f3n a la nube se alinea estrechamente con lo que est\u00e1n construyendo. Voy a seguir con un breve correo electr\u00f3nico delineando el alcance y el rango de compensaci\u00f3n.\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esta estructura:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Relevancia de las cargas frontales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Referencias experiencia espec\u00edfica<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Seguimiento de se\u00f1ales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Evita las afirmaciones exageradas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El buz\u00f3n de voz funciona mejor cuando se integra en una secuencia de difusi\u00f3n documentada que cuando se trata como una t\u00e1ctica aislada.<\/span><\/p>\n<h1><span style=\"font-weight: 400\">Preguntas Frecuentes<\/span><\/h1>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfDeben los reclutadores seguir dejando mensajes de voz?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">S\u00ed, sobre todo porque muchos candidatos siguen escuchando los mensajes de voz. El buz\u00f3n de voz debe considerarse una parte fundamental de una estrategia de difusi\u00f3n coordinada. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo debe durar el mensaje de voz de un reclutador?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los mensajes de voz de los reclutadores m\u00e1s eficaces duran entre 20 y 30 segundos. Cuanto m\u00e1s claro y conciso, mejor. El mensaje debe identificar r\u00e1pidamente el puesto, hacer referencia a la experiencia pertinente y ofrecer un paso siguiente claro.  <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfCumple la normativa enviar mensajes de texto a los candidatos despu\u00e9s de una llamada?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La difusi\u00f3n de mensajes de texto puede estar sujeta a requisitos de consentimiento en funci\u00f3n de la jurisdicci\u00f3n. En Estados Unidos, las campa\u00f1as de SMS deben cumplir la normativa que regula el consentimiento previo. Las empresas de contrataci\u00f3n deben mantener procesos documentados de consentimiento previo y pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n claras.  <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfAfectan las herramientas de transcripci\u00f3n de IA a los \u00edndices de respuesta de los candidatos?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Las herramientas de transcripci\u00f3n de IA influyen en el consumo del correo de voz, ya que muchos candidatos leen las transcripciones antes de escucharlas. Esto aumenta la importancia de la informaci\u00f3n relevante. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n existe entre la estrategia del buz\u00f3n de voz y el crecimiento del personal contratado?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A medida que las empresas se expanden en la contrataci\u00f3n de personal, los flujos de trabajo de comunicaci\u00f3n generan m\u00e1s participaci\u00f3n de candidatos en m\u00faltiples jurisdicciones. La difusi\u00f3n estructurada, la documentaci\u00f3n de consentimiento y una infraestructura de contrataci\u00f3n que cumpla las normas ayudan a garantizar que las contrataciones se ampl\u00eden sin introducir riesgos normativos evitables. <\/span><\/p>\n<p>El contenido de esta entrada del blog proviene de un seminario web de People2.0 <em>T\u00e9cnicas telef\u00f3nicas para reclutadores: C\u00f3mo dejar un mensaje de voz para que te vuelvan a llamar<\/em> con los expertos en formaci\u00f3n de selecci\u00f3n de personal Tricia Tamkin y Jason Thibeault. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el tema, incluyendo una versi\u00f3n ampliada de las \u00ab6 reglas\u00bb y guiones espec\u00edficos de correo de voz a seguir, por favor vea la grabaci\u00f3n del webinar en nuestra <a href=\"https:\/\/www.people20.com\/video-library\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong><u>biblioteca de contenidos<\/u><\/strong><\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los tel\u00e9fonos est\u00e1n pegados a nosotros all\u00e1 donde vamos, pero en realidad no los cogemos. Estas son algunas reglas para que los mensajes de voz enganchen a los 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