{"id":23373,"date":"2025-07-07T14:00:00","date_gmt":"2025-07-07T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.people20.com\/blog\/caso-practico-fortune-100-consumer-brand-consigue-un-46-mas-de-exito-en-la-evaluacion-de-ci-y-ahorra-450-000-dolares\/"},"modified":"2025-10-01T17:03:49","modified_gmt":"2025-10-01T21:03:49","slug":"case-study-fortune-100-consumer-brand-achieves-46-higher-ic-evaluation-success-saves-450000","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.people20.com\/es\/blog\/case-study-fortune-100-consumer-brand-achieves-46-higher-ic-evaluation-success-saves-450000\/","title":{"rendered":"Caso pr\u00e1ctico: Fortune 100 Consumer Brand consigue un 46% m\u00e1s de \u00e9xito en la evaluaci\u00f3n de CI y ahorra 450.000 d\u00f3lares"},"content":{"rendered":"\n

El programa IC de People2.0 permite reducir riesgos, ahorrar costes y acelerar el proceso de incorporaci\u00f3n <\/h2>\n\n
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Resumen<\/h3>\n\n

Una marca de consumo global de la lista Fortune 100 con operaciones en varios continentes necesitaba transformar su enfoque de la contrataci\u00f3n de contratistas independientes debido a la evoluci\u00f3n de la legislaci\u00f3n global y a la ineficacia de los procesos. Con una presencia significativa en mercados de todo el mundo, este l\u00edder del sector se enfrentaba a retos cada vez mayores relacionados con el cumplimiento de la clasificaci\u00f3n de los trabajadores, las ineficiencias administrativas y la gesti\u00f3n de riesgos en todo su programa de personal eventual. <\/p>\n\n

People2.0 implant\u00f3 un programa integral de cumplimiento de las normas de CI que garantizaba la correcta clasificaci\u00f3n de los trabajadores al tiempo que agilizaba significativamente los procesos administrativos. La soluci\u00f3n no s\u00f3lo protegi\u00f3 a la marca de importantes riesgos legales y financieros, sino que tambi\u00e9n proporcion\u00f3 una impresionante eficiencia operativa. Mediante el establecimiento de procesos estandarizados, el aprovechamiento de los conocimientos especializados en materia de cumplimiento y la aplicaci\u00f3n de un enfoque tecnol\u00f3gico, People2.0 cre\u00f3 una soluci\u00f3n que abordaba tanto los problemas inmediatos de cumplimiento como los objetivos estrat\u00e9gicos a largo plazo en materia de personal. <\/p>\n\n

En el primer a\u00f1o tras el lanzamiento en febrero de 2024, el programa logr\u00f3 resultados notables en los principales indicadores de rendimiento. La soluci\u00f3n consigui\u00f3 un \u00edndice de aprobados del 95% en el CI (una mejora del 46% con respecto al programa anterior), redujo el tiempo de incorporaci\u00f3n en tres semanas y gener\u00f3 un ahorro de 450.000 d\u00f3lares en costes directos. Estos logros demuestran el importante valor creado a trav\u00e9s de la asociaci\u00f3n, que abarca la reducci\u00f3n de riesgos, la eficiencia operativa y el rendimiento financiero. <\/p>\n\n

Oportunidad <\/h3>\n\n

Contexto del cliente <\/em><\/h4>\n\n

El cliente es una marca de consumo global incluida en la lista Fortune 100 con operaciones en varios continentes y una plantilla distribuida en numerosos mercados de todo el mundo. Su negocio requiere talento diverso en todas las funciones creativas, t\u00e9cnicas y operativas para mantener su ventaja competitiva en la industria de bienes de consumo altamente din\u00e1mica. En los \u00faltimos a\u00f1os, la empresa hab\u00eda confiado cada vez m\u00e1s en contratistas independientes especializados para ejecutar trabajos cr\u00edticos basados en proyectos, sobre todo en \u00e1reas que requer\u00edan conocimientos especializados o capacidades creativas. <\/p>\n\n

Antes de trabajar con People2.0, la empresa utilizaba un enfoque descentralizado para la gesti\u00f3n de contratistas. Este enfoque hab\u00eda evolucionado org\u00e1nicamente a medida que la empresa se expand\u00eda por todo el mundo, dando lugar a pr\u00e1cticas incoherentes en las distintas regiones y unidades de negocio. Aunque este modelo descentralizado ofrec\u00eda flexibilidad, planteaba importantes retos a medida que se intensificaba el escrutinio normativo de la clasificaci\u00f3n de los trabajadores en los mercados mundiales. <\/p>\n\n

Principales retos <\/em><\/h4>\n\n

La empresa se enfrentaba a dos categor\u00edas interconectadas de retos que amenazaban tanto su eficacia operativa como su postura en materia de cumplimiento. En primer lugar, los riesgos de cumplimiento hab\u00edan aumentado considerablemente debido a la evoluci\u00f3n de la legislaci\u00f3n sobre clasificaci\u00f3n de los trabajadores en las distintas jurisdicciones en las que operaban. Cada regi\u00f3n presentaba requisitos normativos \u00fanicos, lo que creaba un complejo panorama de cumplimiento dif\u00edcil de navegar con sus recursos existentes. Las posibles consecuencias de una clasificaci\u00f3n err\u00f3nea eran graves, e inclu\u00edan importantes sanciones econ\u00f3micas, un impacto negativo en la marca y el deterioro de las relaciones con su comunidad de contratistas. Las revisiones internas hab\u00edan revelado procedimientos de evaluaci\u00f3n y documentaci\u00f3n incoherentes que creaban una vulnerabilidad innecesaria. <\/p>\n\n

En segundo lugar, las ineficiencias operativas obstaculizaban la capacidad de la empresa para desplegar r\u00e1pidamente el talento all\u00ed donde fuera necesario. El proceso existente de contrataci\u00f3n de contratistas implicaba largos procedimientos de incorporaci\u00f3n que a menudo retrasaban el inicio de los proyectos varias semanas, lo que generaba frustraci\u00f3n tanto en los directores de negocio como en los propios contratistas. La direcci\u00f3n carec\u00eda de una visibilidad completa de la utilizaci\u00f3n de su fuerza de trabajo contingente, lo que dificultaba la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la fuerza de trabajo. El enfoque fragmentado de la gesti\u00f3n de los contratistas independientes tambi\u00e9n dio lugar a una duplicaci\u00f3n de esfuerzos, experiencias incoherentes para los contratistas y oportunidades perdidas para la optimizaci\u00f3n del programa. <\/p>\n\n

Requisitos de la soluci\u00f3n <\/em><\/h4>\n\n

Tras una evaluaci\u00f3n exhaustiva de sus pr\u00e1cticas de contrataci\u00f3n de contratistas, la empresa estableci\u00f3 varios requisitos fundamentales para el \u00e9xito de la soluci\u00f3n. El requisito principal era garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas locales en todos los mercados globales en los que contrataban a contratistas independientes. Este cumplimiento deb\u00eda integrarse en procesos estandarizados que aceleraran el proceso de evaluaci\u00f3n de contratistas, manteniendo al mismo tiempo unos est\u00e1ndares rigurosos. <\/p>\n\n

La soluci\u00f3n ten\u00eda que mejorar significativamente la experiencia del usuario, tanto para los gestores internos como para los contratistas, creando una v\u00eda racionalizada desde la identificaci\u00f3n de la necesidad de talento hasta la contrataci\u00f3n productiva. Un sistema unificado para gestionar la mano de obra contingente proporcionar\u00eda la visibilidad y el control necesarios para una gesti\u00f3n eficaz del programa, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad adecuada para los requisitos espec\u00edficos de la empresa. Por \u00faltimo, la soluci\u00f3n ten\u00eda que proporcionar un ahorro de costes y una reducci\u00f3n de riesgos cuantificables, demostrando un claro retorno de la inversi\u00f3n a trav\u00e9s de ahorros en d\u00f3lares tangibles e intangibles. <\/p>\n\n

Soluci\u00f3n<\/h3>\n\n

Por qu\u00e9 People2.0 <\/em><\/h4>\n\n

Tras evaluar a varios socios potenciales, la empresa eligi\u00f3 a People2.0 por varias capacidades distintivas que se ajustaban a sus complejos requisitos. People2.0 ofrec\u00eda una amplia experiencia en cumplimiento global con un profundo conocimiento de las normativas de clasificaci\u00f3n de trabajadores en los diversos mercados en los que operaba la empresa. Esta experiencia se complementaba con una metodolog\u00eda de evaluaci\u00f3n de CI probada que se hab\u00eda perfeccionado a trav\u00e9s de implantaciones con otras organizaciones multinacionales que se enfrentaban a retos similares. <\/p>\n\n

La escalabilidad de la soluci\u00f3n de People2.0 era especialmente importante dada la presencia mundial de la empresa y su trayectoria de crecimiento. La soluci\u00f3n ofrec\u00eda una aplicaci\u00f3n coherente de las normas de cumplimiento en todas las zonas geogr\u00e1ficas, al tiempo que se adaptaba a las variaciones locales necesarias en los requisitos normativos. Adem\u00e1s, el enfoque tecnol\u00f3gico de People2.0 promet\u00eda agilizar los procesos que anteriormente hab\u00edan sido muy manuales y lentos, creando eficiencias y mejorando los resultados del cumplimiento. <\/p>\n\n

Proceso de aplicaci\u00f3n <\/em><\/h4>\n\n

La implantaci\u00f3n sigui\u00f3 un planteamiento cuidadosamente estructurado y por fases, dise\u00f1ado para minimizar las interrupciones al tiempo que se abordaban r\u00e1pidamente las lagunas operativas y de cumplimiento m\u00e1s cr\u00edticas. La fase inicial comenz\u00f3 con una evaluaci\u00f3n exhaustiva de las pr\u00e1cticas actuales de contrataci\u00f3n de contratistas en toda la organizaci\u00f3n. Este proceso de diagn\u00f3stico revel\u00f3 variaciones significativas en la forma de evaluar, documentar y gestionar las relaciones con los contratistas en las distintas unidades de negocio y regiones. People2.0 trabaj\u00f3 en colaboraci\u00f3n con los equipos jur\u00eddicos, de RR.HH. y de compras de la empresa para identificar los requisitos de cumplimiento espec\u00edficos por regi\u00f3n, garantizando que la soluci\u00f3n abordara todas las normativas aplicables. Este trabajo fundamental sirvi\u00f3 de base para el desarrollo de un marco de programa personalizado que servir\u00eda de modelo para la implantaci\u00f3n. <\/p>\n\n

La fase de despliegue se centr\u00f3 en la implantaci\u00f3n de procedimientos de evaluaci\u00f3n normalizados que garantizaran una aplicaci\u00f3n coherente de las normas de cumplimiento. Estos procedimientos se dise\u00f1aron para equilibrar el cumplimiento riguroso con las necesidades empresariales pr\u00e1cticas, proporcionando una orientaci\u00f3n clara y manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad adecuada. Se dedic\u00f3 un esfuerzo considerable a la integraci\u00f3n con los sistemas existentes, incluidas las plataformas de gesti\u00f3n de proveedores y contrataci\u00f3n de la empresa, para crear una experiencia sin fisuras para los usuarios. Un amplio despliegue de formaci\u00f3n de directivos y recursos de apoyo garantiz\u00f3 que las partes interesadas comprendieran tanto la importancia del cumplimiento como el funcionamiento pr\u00e1ctico del nuevo programa, lo que contribuy\u00f3 a la aceptaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n durante esta transici\u00f3n cr\u00edtica. <\/p>\n\n

Tras el despliegue inicial, el programa entr\u00f3 en una fase de optimizaci\u00f3n caracterizada por la mejora continua basada en la retroalimentaci\u00f3n y las m\u00e9tricas de rendimiento. La soluci\u00f3n se ampli\u00f3 a otras unidades de negocio m\u00e1s all\u00e1 del alcance inicial a medida que el \u00e9xito se hac\u00eda evidente. People2.0 trabaj\u00f3 con la empresa para perfeccionar los procesos y aumentar la eficiencia, manteniendo al mismo tiempo la integridad del cumplimiento, demostrando un compromiso continuo con el \u00e9xito del programa m\u00e1s all\u00e1 de la implantaci\u00f3n. <\/p>\n\n

Caracter\u00edsticas principales <\/em><\/h4>\n\n

La soluci\u00f3n implementada incorporaba varias caracter\u00edsticas clave dise\u00f1adas para abordar los retos espec\u00edficos de la empresa. Su n\u00facleo era un riguroso proceso de evaluaci\u00f3n del cumplimiento que evaluaba cada relaci\u00f3n de contratista en funci\u00f3n de las normas reguladoras locales aplicables. Esta evaluaci\u00f3n utiliz\u00f3 un sofisticado an\u00e1lisis multifactorial adaptado a los requisitos espec\u00edficos de cada jurisdicci\u00f3n para el estatus de contratista independiente. El resultado fue una determinaci\u00f3n fiable y defendible que proteg\u00eda tanto a la empresa como a los contratistas. <\/p>\n\n

Un flujo de trabajo de incorporaci\u00f3n racionalizado simplific\u00f3 dr\u00e1sticamente el proceso para los contratistas independientes, reduciendo la fricci\u00f3n y el tiempo de productividad. El sistema de gesti\u00f3n centralizado proporcion\u00f3 una visibilidad completa de todas las contrataciones de CI, lo que permiti\u00f3 una gobernanza eficaz del programa y una planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la plantilla. Los exhaustivos procedimientos de verificaci\u00f3n de los antecedentes y el cumplimiento de las obligaciones fiscales garantizaron que toda la diligencia debida necesaria se completara antes de la contrataci\u00f3n, mientras que la supervisi\u00f3n continua del cumplimiento a lo largo del ciclo de vida de la contrataci\u00f3n abord\u00f3 la naturaleza din\u00e1mica de las relaciones con los contratistas y la evoluci\u00f3n de los requisitos normativos. <\/p>\n\n

Resultados <\/h3>\n\n

Panorama de la repercusi\u00f3n del programa<\/em><\/h4>\n\n

La implantaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de People2.0 para el cumplimiento de la normativa en materia de CI proporcion\u00f3 resultados transformadores en m\u00faltiples dimensiones, demostrando que la mejora del cumplimiento de la normativa puede coexistir con la eficiencia operativa y el ahorro de costes: <\/p>\n\n

Excelencia en el cumplimiento<\/strong> <\/p>\n\n