Ghosting: Du sagst, du w\u00fcrdest anrufen, aber du tust es nie…<\/p>\n
Sie erweisen Ihren Bewerbern, Ihren Kunden und Ihrem Personalvermittlungsunternehmen m\u00f6glicherweise einen schlechten Dienst, wenn Sie Ghosting betreiben. Falls Sie diesen Begriff noch nie geh\u00f6rt haben, bedeutet er, dass Sie ohne Erkl\u00e4rung Funkstille gegen\u00fcber einem Bewerber halten. Dies kann nach dem Austausch von E-Mails oder LinkedIn-Nachrichten<\/a>, nach ersten Telefoninterviews oder nach einem l\u00e4ngeren Interviewprozess geschehen. <\/p>\n F\u00fcr den Bewerber ist Ghosting stressig und frustrierend. Es l\u00e4sst sie im Ungewissen und verschlechtert letztendlich ihre Beziehung zu Ihrem Unternehmen (und m\u00f6glicherweise auch zu Ihrem Kunden). Tats\u00e4chlich ist Ghosting einer der h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde, warum Stellensuchende von negativen Erfahrungen berichten. Einem Bericht zufolge geben sage und schreibe 65 % der Menschen an, dass<\/a> sie von einer Stelle, auf die sie sich beworben haben, keine Antwort erhalten haben. Dies zeigt, dass dies ein weit verbreitetes Problem ist, das angegangen werden muss. <\/p>\n Wie wir bereits angedeutet haben, ist Ghosting ein h\u00e4ufiges Ph\u00e4nomen unter Personalvermittlern. Glauben Sie, dass es in Ihrem Unternehmen nicht vorkommt? Leider k\u00f6nnte es sein, dass Sie ungewollt Kandidaten ignorieren, ohne es zu merken. <\/p>\n Vielleicht hatten Sie geplant, sich bis zum Ende des Tages zu melden, aber es gab viel zu tun und Sie haben es vergessen. Vielleicht dachten Sie, Sie h\u00e4tten die automatische Ablehnungs-E-Mail schon vor Wochen oder Monaten eingerichtet, aber es ist eine weitere Aufgabe, die Ihnen durch die Lappen gegangen ist. Vielleicht waren Sie einfach zu besch\u00e4ftigt, um einem Bewerber zu erkl\u00e4ren, warum er nicht f\u00fcr ein Vorstellungsgespr\u00e4ch oder f\u00fcr die Stelle ausgew\u00e4hlt wurde. Wer kann es Ihnen verdenken, dass Sie so viele Lebensl\u00e4ufe durchsehen, Vorstellungsgespr\u00e4che f\u00fchren und Papierkram erledigen m\u00fcssen? Doch ob Sie nun absichtlich oder unabsichtlich Ghosting betreiben, das Ergebnis ist dasselbe: Es schadet Ihrer Marke. <\/p>\n F\u00fcr Sie als Personalvermittler ist die Erfahrung Ihrer Bewerber wichtig<\/a>. Eine gute Bewerbererfahrung verbessert die Qualit\u00e4t Ihrer Einstellungen, verk\u00fcrzt die Zeit bis zur Einstellung und erh\u00f6ht die Annahmequote, was Ihre Kunden zweifellos zu sch\u00e4tzen wissen. Dar\u00fcber hinaus kann ein positives Bewerbererlebnis Ihnen helfen, brennende Br\u00fccken zu vermeiden und schlechte Mundpropaganda zu reduzieren. Dies wiederum kann sich erheblich auf Ihre Arbeitgebermarke auswirken und Ihr Endergebnis verbessern. <\/p>\n Was ist, wenn Sie Geisterkandidaten einstellen? Nun, diese Erfahrung wird wahrscheinlich eher negativ ausfallen. Diese Bewerber werden sich mit geringerer Wahrscheinlichkeit auf weitere von Ihnen ausgeschriebene Stellen bewerben (und weniger wahrscheinlich Freunde und Kollegen empfehlen), so dass Ihnen m\u00f6glicherweise gro\u00dfartige Bewerber entgehen. Sie k\u00f6nnten auch feststellen, dass mehr Stellensuchende ihre negativen Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen online teilen (wie es 72 % von ihnen heutzutage tun<\/a>). Je mehr unangenehme Online-Bewertungen Sie haben, desto kleiner kann Ihr Bewerberpool mit der Zeit werden, denn 55 % der Arbeitssuchenden<\/a> geben an, Unternehmen und Agenturen mit schlechten Bewertungen zu meiden. <\/p>\n All das ist kein gutes Zeichen f\u00fcr Ihre Kundenbeziehungen, denn sie k\u00f6nnten mit Ihrer Bewerberauswahl weniger zufrieden sein. Sie k\u00f6nnten sich sogar fragen, ob sie \u00fcberhaupt mit Ihrer Marke in Verbindung treten sollten, wenn die Dinge schlecht genug laufen. <\/p>\n Da Sie nun wissen, dass es in Ihrem Unternehmen ein Problem zu l\u00f6sen gibt, sollten Sie die richtigen Schritte unternehmen, um das Ghosting von Bewerbern endg\u00fcltig zu beenden (und zwar zum Wohle aller Beteiligten). Behalten Sie diese Strategien im Hinterkopf. <\/p>\n Vor allem bei einem besonders langwierigen Einstellungsverfahren ist es ratsam, mit den Bewerbern in Kontakt zu bleiben, w\u00e4hrend Sie von einer Phase des Verfahrens zur n\u00e4chsten \u00fcbergehen. Wenn Sie z. B. wissen, dass Sie erst in zwei Wochen eine Entscheidung treffen werden, w\u00e4hrend Sie weitere Bewerber befragen, sollten Sie die Bewerber nicht so lange warten lassen. Schicken Sie ihnen stattdessen eine E-Mail, um sie \u00fcber diesen Zeitplan zu informieren. Wenn Sie in Ihrem Kalender Erinnerungen an bestimmte Phasen des Einstellungsprozesses eintragen, k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass Sie weiterhin regelm\u00e4\u00dfig kommunizieren. <\/p>\n Um sicherzustellen, dass niemand in Ihrem Unternehmen die Kandidaten auf halbem Wege des Einstellungsverfahrens h\u00e4ngen l\u00e4sst, sollten Sie eine transparente Strategie zur Talentakquise entwickeln. Eine einfache, aber wirksame Methode zur Verbesserung der Bewerbererfahrung besteht darin, klare Erwartungen an die Bewerber zu stellen. Stellen Sie klar, dass Sie nur qualifizierten Bewerbern ein Vorstellungsgespr\u00e4ch anbieten werden. Teilen Sie ihnen mit, in welchem Zeitraum Sie sich voraussichtlich bei ihnen melden werden. Teilen Sie ihnen genau mit, was sie von Anfang bis Ende des Vorstellungsgespr\u00e4chs erwarten k\u00f6nnen. Wenn Sie die Erwartungen der Bewerber im Zaum halten, k\u00f6nnen Sie Frustrationen und Entt\u00e4uschungen vermeiden. <\/p>\n Sie haben Hunderte von Bewerbern in Ihrem ATS. Wie k\u00f6nnen Sie mit ihnen allen Schritt halten? Es ist fast unm\u00f6glich, personalisierte Mitteilungen f\u00fcr alle Bewerber zu erstellen. Deshalb ist die Automatisierung Ihres Rekrutierungsprozesses der beste Weg, um sicherzustellen, dass niemand durch die Maschen f\u00e4llt. <\/p>\n Dies kann auf verschiedene Weise geschehen:<\/p>\n Die Verbesserung der Erfahrung Ihrer Bewerber kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Ghosting hingegen kann Ihren Kandidatenstamm entfremden und der Marke Ihres Unternehmens schaden. Es ist gut, daran zu denken, dass die Personalbeschaffung ein menschlicher Sektor ist, was bedeutet, dass die St\u00e4rkung der Beziehungen zu den Bewerbern entscheidend ist. Schlie\u00dflich ist Ihr Unternehmen nur so gut wie Ihr Kandidatenpool. <\/p>\nWarum Ghosting vorkommt<\/h2>\n
Warum es f\u00fcr Ihre Marke sch\u00e4dlich ist<\/h2>\n
Wie Sie das Ghosting von Bewerbern endg\u00fcltig beenden<\/h2>\n
Fr\u00fch und oft in Kontakt bleiben<\/h3>\n
Transparent sein und Erwartungen stellen<\/h3>\n
Automatisieren Sie den Einstellungsprozess<\/h3>\n
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Sch\u00fctzen Sie Ihre Marke<\/h2>\n